Sistemas de Sortimento Garantem Velocidade e Serviço

A Internet abriu as portas aos negócios do varejo, tornando cada pessoa com um computador e uma linha telefônica um cliente em potencial. Contudo, também elevou as expectativas destes clientes para um novo nível. Os produtos que levavam tradicionalmente de seis a semanas para serem entregues, agora antecipados para 6 a 8 dias – e para alguns clientes, até mesmo esta espera é muito longa.

Os mercados virtuais criaram uma nova fonte de receita, mas com eles vieram novas demandas e exigirão novos e melhores serviços de entrega. Mais do que nunca, os varejistas precisam serviços de entrega que possam expedir produtos de forma rápida e econômica em todo o país.

Como os serviços de entrega podem acompanhar esta maior demanda? Uma recente inovação é a utilização do “zone skipping”, onde o serviço de entrega física entrega os itens expedidos ao Serviço Postal mais próximo do local de destino final da expedição.

O zone skipping oferece dois benefícios aos varejistas. Primeiro, devido ao fato de a mercadoria ser movimentada somente, de forma mínima, pelos correios, os custos de entrega são reduzidos. Segundo, a chance de que as expedições serão danificadas também diminui porque a mercadoria raramente é tocada. Para um serviço de entrega produzir um programa efetivo de zone skipping; este precisa avaliar sua operação nos locais de  processamento e instalar um sistema de sortimento que seja acurado, rápido e versátil.

Os pontos de processamento precisam ser criados tendo em mente facilidade de utilização, volume e velocidade de acesso. Por exemplo, uma empresa de distribuição recentemente construiu uma instalação com portas nas docas em três laterais do prédio, permitindo aos veículos coletar pacotes de qualquer um dos lados para um fluxo de tráfego suave.

A importância de um sistema adequado de sortimento não pode ser suficientemente enfatizada. A velocidade dentro na qual os itens podem ser separados, processados e expedidos é de suma importância para o sucesso entrega.

– Versatilidade. Devido ao fato de os clientes poderem utilizar a Internet para pedir tudo, desde livros e roupas até móveis de escritório, os sistemas de separação precisam poder movimentar produtos que pesem cerca de 15,0 kg.

– Capacidade de movimentar itens frágeis. Além do peso, considere os itens que precisam permanecer em uma posição, enquanto no sistema de separação, ou se podem ser movimentados por um mecanismo de bandeja suspenso.

– Velocidade. Devido ao fato de muitas fábricas de processamento precisarem movimentar pacotes de 30 a 40 clientes, cada uma delas produzindo entre 500 a 25.000 pacotes, a velocidade é uma preocupação.

– Manutenção. A mecânica deve também ser fácil de acessar, garantindo agilidade em reparos e inspeção.

Dispositivos periféricos são parte integrante de uma unidade de processamento de pedidos de êxito. Para assegurar adequadamente o zone skipping, posicione estrategicamente scanners de barra de código na instalação. Ao enviar os pacotes para uma “leitura por indução”, a altura, o comprimento, a largura e o peso do pacote podem ser determinados antes mesmo que o pacote chegue ao sistema de sortimento.

Transportadores contínuos também podem agilizar o processo de expedição. Quando falamos em agilizar a transferência de itens na instalação, transportadores contínuos telescópicos podem transportar pacotes dos veículos de recebimento ao sistema de sortimento. Uma vez que os itens tenham sido sortidos, transportadores contínuos, movimentam os produtos até as plataformas/docas para carregamento de veículos de entrega.

Se feito corretamente, uma unidade de processamento estrategicamente construída poderá executar mais rapidamente, com um número menor de funcionários e poderá dar aos clientes o serviço e a velocidade que eles esperam no mercado atual.