Segurança no Armazém – Dicas para Garantir a Saúde e a segurança

Trataremos do tema Segurança no Armazém com 2 abordagens:

Parte 1 – Operacional e Pessoal

Parte 2 – Patrimonial

Neste artigo, será abordada a Parte 1 – Aspectos Operacionais e Pessoais

A segurança de um armazém é um dos aspectos cruciais para as empresas.

Consiste em cumprimento de protocolos específicos que são baseados em normas, regulamentos – tais como, NR – 11 e NR – 12 e nas melhores práticas de mercado e visam proporcionar um ambiente saudável e sem riscos, incentivar o comportamento consciente e seguro dos colaboradores, além de oferecer condições para a proteção do patrimônio da empresa.

Um Armazém/CD/Almoxarifado pode se tornar um local de trabalho perigoso. Com isto em mente, é fundamental analisar e compreender plenamente os riscos e perigos mais comuns, que poderão resultar em graves lesões, ou até mesmo em morte, no seu pior cenário.

Seguem alguns cuidados e dicas simples que poderão ajudar a eliminar ou minimizar tais riscos:

Uso e Manutenção de Estruturas de Armazenagem

A maioria dos Armazéns, Centros de Distribuição ou Almoxarifados, utilizam algum tipo de estrutura de armazenagem, podendo ser do tipo porta paletes convencional, trânsito interno, push back, flow rack, etc.

Projeto inadequado, avarias, instalação malfeita, atividades de estocagem/retirada de forma incorreta, são potenciais causas de incidentes ou acidentes nesses tipos de estruturas. 

Seguem algumas Dicas importantes:

• Certifique-se que o peso total das cargas em cada longarina não ultrapasse a capacidade máxima. OBS. No passado, não havia a preocupação dos fabricantes em informar claramente qual a capacidade nominal de carga de cada longarina, portanto, se esse é seu o caso, recomenda-se consultar o fabricante ou a própria engenharia para calcular a capacidade. Atualmente, os fabricantes adotaram a boa prática de informar através de etiqueta, pintura ou marcação na própria longarina, qual a capacidade de carga.
• Implemente, em conjunto com os responsáveis pela área de Segurança e Saúde Ocupacional (SSO) da empresa, um plano de verificação e auditoria de segurança (pode ser semanal, quinzenal, mensal) para todas as estruturas de armazenagem, para avaliar o estado de conservação e apontar eventuais danos e avarias.
• Incentive os colaboradores do Armazém para notificar possíveis danos ou avarias nas estruturas (longarinas, montantes, etc.).
• Garanta que todos os componentes avariados ou defeituosos não sejam usados (se necessário, bloqueie fisicamente o espaço ou a posição palete) ​​até que seja feito o reparo ou a substituição e considerados aptos e seguros para uso.
• Confirme que o dimensionamento dos corredores permita uma operação segura para os seus operadores de empilhadeira.
• Instale protetores de coluna em todos os montantes das estruturas e proteções laterais nas cabeceiras dos corredores para melhor segurança contra eventuais choques, batidas, etc. das empilhadeiras.

Uso de equipamento de proteção individual (EPI)

• É de responsabilidade da empresa, para todos os colaboradores, fornecer, treinar e orientar o uso dos equipamentos de proteção individual (EPI’s) adequados para cada atividade.
• Alguns dos tipos mais comuns de EPI’s que os colaboradores de um Armazém devem usar incluem: botas de segurança com biqueira de aço, capacete, luvas de segurança, óculos de segurança, jaqueta/jaleco de alta visibilidade, entre outros.
• A definição exata dos EPI’s necessários vai depender das análises de riscos (APR’s – Análise Preliminar de Riscos) e esse trabalho deve ser realizado pelo pessoal da área de Segurança e Saúde Ocupacional (SSO) da empresa.
• Monitore, através das ferramentas adequadas da área de SSO (por exemplo: OPAI – Observação Planejada de Atos Inseguros), o uso contínuo dos EPI’s pelos colaboradores do Armazém, bem como, necessidades específicas de substituição ou limpeza.

A importância da ergonomia

Inclua nos programas de Segurança e Saúde Ocupacional (SSO) da empresa, treinamentos e orientações sobre a forma adequada de manusear (levantar, empurrar, carregar, puxar, etc.), a operação correta dos equipamentos e a manutenção de boa postura nas diversas atividades do Armazém para evitar ocorrência de lesões.

Formação de colaboradores nas medidas de Segurança

• É de fundamental importancia, proporcionar programas regulares de formação, treinamento e sensibilização aos colaboradores. Educar o pessoal sobre a identificação de ameaças e riscos à segurança e resposta a emergências cria uma cultura de vigilância e responsabilização, fortalecendo a segurança geral do Armazém.
• Realize periodicamente a avaliação das medidas de segurança atuais para identificar pontos fortes, pontos fracos e oportunidades de melhorias.
• Esta avaliação muitas vezes pode envolver a análise dos relatórios de incidentes ou acidentes, a realização de inspeções físicas das instalações além da solicitação de feedback dos colaboradores. O objetivo é verificar a eficácia das medidas atuais para melhorar a segurança e mitigar os riscos de maneira eficaz.

Mantenha o ambiente limpo

• A limpeza sempre será um fator importante, principalmente no Armazém e mantê-lo limpo, ajudará a melhorar a eficiência e a segurança em geral.
• Todos os corredores de circulação devem estar sempre desobstruídos e livres de detritos, sujeiras, umidade, etc. para minimizar os riscos de quedas, tropeções, batidas, escorregamentos, etc. 
• Usar avisos de advertência ou sinalizadores específicos para alertar qualquer situação anormal no ambiente do Armazém.
• Outra dica importante para a manutenção da limpeza e da ordem é implementar o Programa Housekeeping – 5S. Como recomendação, implemente o programa para a empresa inteira não somente no Armazém, pois trará benefícios para todas as áreas/departamentos, despertando a disciplina, a organização, a limpeza e a padronização (a IMAM possui programas específicos de treinamento e implantação do 5S).

Empilhadeira – Operação adequada

• A maioria dos Armazéns utiliza empilhadeiras em suas operações e elas são equipamentos essenciais para desenvolver as atividades do Armazém. 
• A primeira e mais importante Dica é que as empilhadeiras só podem ser utilizadas por operadores treinados, habilitados e que tenham recebido o certificado de aprovação através de um programa de treinamento específico. Adicionalmente, recomendamos exigir que todos os operadores de empilhadeira possuam CNH – essa não é uma exigência básica para ser um operador de empilhadeira, mas uma boa prática do mercado.
• Falando um pouco sobre a Empilhadeira, independente do modelo (frontal contrapeso, mastro retrátil, etc.) e do tipo (elétrica, GLP, etc.) é mandatório que todas possuam os itens de segurança: giroflex, buzina, sirene de ré, cinto de segurança (aliás, esse é um item importantíssimo e de uso obrigatório pelos operadores e frequentemente observamos em nossas visitas de projetos de consultoria, que muitas empresas não exigem o uso, o que demonstra uma baixa preocupação com a segurança dos operadores de empilhadeira e da sua própria operação), faróis e lanternas, luz de freio e de ré e extintor de incêndio. Complementarmente, a quase totalidade das empresas adotaram acessórios complementares para aumentar o nível de segurança, tais como: Faróis “Blue Spot” – na frente e atrás, Red Zone (alertas laterais), Sistemas de detecção de pedestres e para os locais onde as empilhadeiras são de grande porte, recomenda-se o uso de câmeras para minimizar os “pontos cegos”.
• Sobre regras de condução segura, uma das mais importantes é a velocidade de operação da empilhadeira. É sempre bom lembrar que empilhadeiras são Veículos Industriais e não Automóveis, portanto, devem ser conduzidas dentro das suas limitações técnicas e não como um “carro de corridas”. Para auxiliar o controle da máxima velocidade permitida, uma Dica importante é que a empilhadeira possua sensor de velocidade e este seja calibrado para evitar que o operador ultrapasse a velocidade definida para a operação do seu Armazém (Importante monitorar o funcionamento do sensor de velocidade periodicamente – muitos operadores de empilhadeira “adoram” desabilitar, desregular, aumentar a velocidade e os mais vândalos, chegam a quebrar o sensor).
• Instale espelhos convexos em pontos “cegos” ou em locais estratégicos para auxiliar a visualização dos operadores de empilhadeira e eventualmente de pedestres que necessitam circular pela área do Armazém.
• Planeje, na medida do possível, a mínima interação entre homem-máquina, no caso do Armazém, a circulação de pedestres nos ambientes onde trabalham as empilhadeiras, e sinalize os locais/corredores onde é permitido ou proibido a circulação de pedestres para minimizar o risco de incidentes/acidentes (atropelamentos, batidas, esmagamentos, etc.).
• Cada vez mais, as soluções de tecnologia e automação estão se tornando viáveis, e neste sentido, aumentará o uso de empilhadeiras autônomas e robôs de movimentação (AGV´s – Automated Guide Vehicule, AMR – Autonomous Mobile Robots), e nestes casos, os equipamentos já possuem dispositivos de segurança muito avançados que impedem que o veículo transite com velocidade inadequada ou cause acidentes. A identificação de obstáculos é feita através do uso de sensores, câmeras e laser, eliminando o risco de colisões, impactos e atropelamentos.

Considerações Finais 

• Manter uma operação segura de um Armazém tem importância fundamental na gestão do negócio e devem ter prioridade máxima antes mesmo das questões relacionadas a produtividade e nível de serviço aos clientes.
• A consideração dessas Dicas e práticas valiosas no gerenciamento da Segurança do Armazém manterá suas operações eficientes, produtivas e muito mais seguras.

Não percam o próximo Artigo sobre Segurança no Armazém – Parte 2 – onde serão apresentadas Dicas para garantir a segurança dos bens patrimoniais.