Middle Mile: Conheça A Estratégia da Logística Moderna

Você pode ter a melhor estratégia de entrega do mundo, mas, se o meio do caminho falhar, tudo desanda. Isto é, no dia a dia da logística, costumamos ouvir muito sobre o início da jornada e o momento final da entrega. Mas existe uma etapa no meio disso tudo fundamental para que a operação funcione: o middle mile.

Essa é a fase em que as mercadorias são transportadas entre pontos intermediários – como fábricas – antes de seguirem para o consumidor final. É aqui que muitas decisões estratégicas acontecem: onde consolidar cargas, qual rota seguir, como evitar veículos vazios, entre outras. 

Tudo isso impacta diretamente o custo, a velocidade e a qualidade das entregas. Então, quando essa parte está bem planejada, o fluxo todo ganha agilidade e previsibilidade. 

Quer entender mais detalhes sobre o assunto? Continue a leitura e fique por dentro!

• O que é o middle mile?
• Por que o middle mile é importante?
• A tríade logística: first mile, middle mile e last mile
• Desafios operacionais no middle mile

O que é o middle mile?

O middle mile – milha intermediária – é a etapa da logística responsável por transportar mercadorias entre os grandes centros de distribuição e os pontos de transição. No galpão de trânsito, o famoso transit point, os produtos são separados e reorganizados. Entenda:

• transporte de grandes volumes – normalmente em paletes ou cargas fechadas;
• recebimento e separação em hubs logísticos, como os transit points;
• expedição para veículos menores, já preparados para fazer a entrega final.

Por que o middle mile é importante?

Para entender a importância do middle mile, imagine-se no lugar do cliente final. Você espera receber seu pedido de forma rápida e sem contratempos. Quando a empresa garante que o middle mile funcione sem falhas, ela assegura que o produto chegará com qualidade, no tempo certo e sem erros. 

Afinal, ninguém gosta de esperar mais do que o necessário, certo? Pense em uma conexão de voo para visualizar melhor. Você sai de uma cidade menor, faz escala em um aeroporto central, e depois segue para o destino final.

O middle mile é essa escala bem planejada que faz toda a diferença no tempo e no custo da viagem – ou, no nosso caso, da entrega.

A tríade logística: first mile, middle mile e last mile

Você já ouviu falar da tríade logística: first mile, middle mile e last mile? Cada uma dessas etapas tem uma função específica e impacta diretamente a eficiência da sua operação.

First mile

A first mile é o ponto de partida. Ela envolve o transporte das mercadorias desde o fornecedor ou fabricante até um centro de distribuição, seja local ou internacional.

Por exemplo, imagine que sua empresa recebe matérias-primas de outro país. O transporte até o ponto de chegada (porto ou aeroporto) é o que chamamos de first mile.

Middle mile

Agora, chegamos ao middle mile. Essa fase é o ponto de transição entre o centro de distribuição e os pontos mais próximos ao cliente final.

Pense em uma grande rede de varejo on-line. Os produtos chegam ao centro de distribuição central, mas de lá eles são enviados para hubs locais. A partir desses hubs, a carga é preparada para a última entrega.

Essa etapa viabiliza que sua empresa otimize os custos com transporte e armazene mercadorias de maneira mais inteligente.

Last mile

Chegamos ao last mile, a última fase do transporte, onde o produto chega diretamente ao cliente, seja em casa, em uma loja ou ponto de retirada.

Quer um exemplo? Você fez uma compra on-line, e a última etapa é o entregador chegar à sua porta com o pedido. Este é o last mile em ação. A eficiência dessa entrega é importante para a experiência do cliente, porque todo o processo depende de uma entrega pontual e sem problemas.

Agora, pense em toda a cadeia de suprimentos como uma corrida de revezamento:

1. a first mile começa o movimento;
2. a middle mile mantém o ritmo;
3. a last mile é o momento da vitória, quando o produto chega ao cliente. 

Se qualquer etapa falhar, a corrida não é vencida. 

4 Desafios operacionais no middle mile

No middle mile, a logística começa a se tornar mais complexa. A seguir, conheça 4 desafios envolvidos!

Coordenação entre armazéns e transportadoras

Na middle mile, a comunicação entre armazéns e transportadoras ajuda a garantir que a mercadoria chegue onde precisa. Sem esse alinhamento, problemas como atrasos e perda de tempo podem ocorrer.

Por exemplo, suponha que seu armazém precisa enviar produtos para várias dark stores ao redor da cidade. Se a transportadora não chegar no momento certo, o estoque tende a ficar desorganizado, gerando falhas na logística e arriscando a entrega para os clientes finais.

Gerenciamento de estoques e roteirização de transporte

Outro grande desafio é o gerenciamento de estoques e a escolha da melhor rota de transporte. Para que tudo corra bem, os armazéns precisam ter um bom controle do que sai e para onde as mercadorias vão. Além disso, a roteirização precisa ser otimizada para reduzir os custos e o tempo de entrega.

Enquanto isso, roteiros mal planejados podem resultar em trajetos mais longos e aumento nos custos de transporte, entende?

Sincronização de processos entre armazéns e centros de distribuição locais

Para que a middle mile seja eficiente, a comunicação entre os armazéns e os pontos de envio locais precisa ser de primeira. Essa sincronização ajuda a garantir que os produtos sejam entregues conforme o esperado, sem atrasos ou imprevistos.

Isto é, digamos que você tem uma dark store que só recebe mercadorias à noite. Se o armazém principal não for informado sobre esse horário, as mercadorias podem chegar fora de hora e atrasar o processo de entrega final.

Capacidade de armazenamento

O gerenciamento da capacidade de armazenamento no armazém é outro desafio constante. Se o armazém principal não tem o espaço ou a organização adequados, tende a haver congestionamentos que atrasam toda a operação logística.

Afinal, sem espaço suficiente ou um bom planejamento de layout, as mercadorias podem ser armazenadas de forma inadequada. Isso resulta em atrasos no processo de separação e envio.

Curso de Como Reduzir Custos Logísticos

Sabe aquele momento em que tudo precisa estar em sintonia para que a entrega final aconteça sem imprevistos? Esse é o middle mile. É aqui que as decisões estratégicas fazem toda a diferença para economizar e melhorar a experiência com o cliente.Quer aplicar tudo isso na prática e transformar sua logística? Conheça o curso Como Reduzir Custos Logísticos! A ideia é mostrar como identificar as principais atividades logísticas, entender seus custos e encontrar pontos de melhoria, especialmente nos transportes, armazenagem e estoques.