Competências em supply chain: o que a média gerência precisa ter

Competências em supply chain em resumo: Competências em supply chain são as habilidades que a média gerência precisa para levar a cadeia de suprimentos adiante. Elas formam três grupos: difíceis e tangíveis, como experiência em várias áreas e finanças; de processo, como definir agenda e métricas; e interpessoais, como comunicação e gestão da mudança.

Quais competências em supply chain a média gerência precisa ter? Para responder, vale olhar primeiro para onde a área vai. Afinal, muitas empresas apontam a maturidade da cadeia de suprimentos como a principal razão para melhores custos, qualidade, serviço e retorno sobre o capital. Por isso, os líderes da área estão focados em cinco frentes:

1. Primeiro, mover-se para o pensamento de valor de ponta a ponta, com maturidade funcional e supply chain integrado.
2. Depois, conduzir o desempenho com agilidade, simplicidade e capacidade de execução.
3. Além disso, movimentar produtos globalmente, com visibilidade em tempo real e colaboração entre parceiros: pensar globalmente e agir localmente.
4. Também usar as mídias sociais para ganhar eficiência e, assim, responder e se recuperar mais rápido.
5. Por fim, integrar o planejamento de negócios para entender riscos e alinhar as operações à estratégia.

Para chegar lá, os líderes dependem de pessoas que executem, em especial de uma média gerência forte. Este artigo, baseado no acervo técnico da IMAM, mostra quais competências em supply chain essa gerência precisa ter.

Por que investir na média gerência

• Primeiro, pessoas certas, no lugar certo, liberam a liderança executiva para as questões estratégicas.
• Além disso, quando os produtos viram mercadoria comum, a liderança passa a ser o principal diferencial, porque explora lacunas do mercado e cria valor para os clientes.
• Por fim, um fluxo constante de líderes com conhecimento interno garante experiência, resultados e credibilidade.

A crise da gestão intermediária

Manter os profissionais de média gerência nos cargos preocupa as lideranças. Um levantamento com executivos que deixaram 100 grandes empresas, somado a pesquisas de consultores de recrutamento, aponta os motivos da alta rotatividade.

Motivo	Como o profissional pensa	Participação
Falta de clareza	Para onde estou indo?	44%
Remuneração insuficiente	Valho mais do que recebo	20%
Senso de direito	Sei e posso fazer tudo	12%
Busca de oportunidade melhor	Há pastos mais verdes em outros lugares	10%
Outros	Chefe, cultura ou falta de competências	14%

Em outras palavras, quase metade sai por falta de clareza sobre o próprio caminho.

As competências em supply chain da média gerência

O PDF organiza as competências em três grupos. A seguir, os principais itens de cada um.

Competências em supply chain difíceis e tangíveis

Em primeiro lugar, vem a experiência profunda em várias áreas da cadeia de suprimentos. Além disso, o gestor precisa ligar o desempenho da cadeia de valor às estratégias operacionais. Também precisa conhecer finanças, resultados e tecnologia da informação. Da mesma forma, conta a experiência em planejamento tático, com noção de como as métricas impulsionam o desempenho. Por fim, entram o conhecimento do cliente e a experiência internacional.

Competências em supply chain de processo

Neste grupo, o primeiro passo é definir a agenda funcional em linha com a cultura do negócio. Depois, renovar ou redesenhar as funções para melhorar os resultados. Além disso, o gestor define métricas holísticas, alinhadas aos objetivos do negócio. Também projeta e gere programas e, assim, prioriza metas de curto e de longo prazo. Por fim, planeja contingências rápidas e robustas para os riscos.

Competências em supply chain interpessoais

Aqui, por exemplo, estão a comunicação inspiradora e a gestão da mudança. Além disso, contam a atração e o desenvolvimento de talentos. Também pesam o respeito às diferenças entre gerações e a atenção às novas mídias. Da mesma forma, valem a escuta empática, a inclusão de ideias e a diversidade de pensamento. Por fim, entram a integridade, a força emocional e a capacidade de celebrar vitórias.

O problema do plano de carreira

Plano de carreira ainda é uma área pouco desenvolvida. Na maioria das empresas, o processo acontece sob demanda, em conversas informais uma ou duas vezes por ano. Por isso, muitos profissionais não entendem para onde vai a carreira. Ao mesmo tempo, os líderes se sentem no direito de crescer, mesmo com pouca experiência, e buscam vivências fora da empresa. De fato, uma pesquisa recente citada no PDF aponta a retenção de talentos em gestão como o maior desafio.

Teste: seu planejamento de carreira é eficaz?

O PDF propõe uma autoavaliação com 10 afirmações. Para cada uma, dê de 0 ponto, se discorda totalmente, a 4 pontos, se concorda plenamente. Entre elas:

• O plano de carreira está em sintonia com a estratégia de talentos futura.
• Além disso, o processo considera as competências e as necessidades de aprendizagem de cada pessoa.
• Os líderes entendem como suas funções e carreiras vão evoluir na organização.
• Também o banco de talentos não fica travado esperando a promoção de outros líderes.
• Por fim, o planejamento avalia a função atual e as capacidades futuras para definir as habilidades necessárias.

A pontuação máxima é 40. Se o total ficar abaixo de 36, a empresa precisa de um planejamento de carreira personalizado e baseado em competências.

Fonte: acervo técnico da IMAM, revista intraLOGÍSTICA. Leia o artigo original em PDF. Conheça também a IMAM Consultoria.

Conclusão

As competências em supply chain da média gerência combinam conhecimento técnico, disciplina de processo e habilidade com pessoas. Em resumo, a clareza de carreira é o que mais segura esses profissionais e, por isso, o plano de carreira precisa sair do improviso.

Conteúdos complementares recomendados

• Plano de carreira em logística: Por que estruturar o caminho de cada profissional.
• Supply chain 4.0: O cenário em que essas competências vão atuar.
• Segredos dos tops em supply chain: O que as empresas líderes fazem diferente.