Recursos do WMS: como explorar o sistema ao máximo

Recursos do WMS em resumo: Recursos do WMS ficam muitas vezes parados depois da implantação. Para aproveitá-los, a empresa precisa conhecer as funções do sistema, ter o hardware que as viabiliza, treinar a equipe e integrar os processos. Segundo o PDF, só a inclusão de novo hardware ou de boas práticas pode render de 10 a 20% mais produtividade.

O WMS, sistema de gerenciamento de armazém, tem papel importante na cadeia de suprimentos. Contudo, como muitos outros softwares, costuma ser subutilizado. Em geral, ele controla as funções básicas, como recebimento, envio ao estoque, separação e expedição. Porém, os recursos do WMS vão bem além disso.

Uma vez instalado e em operação, o sistema raramente exige mudanças ou atualizações. Isso não significa, entretanto, que não exista espaço para extrair mais produtividade e eficiência dele. Este artigo, baseado no acervo técnico da IMAM, mostra como fazer isso.

Por que os recursos do WMS ficam subutilizados

Depois da instalação e da configuração, com as funções básicas funcionando, o manual costuma ficar de lado. Assim, a empresa deixa de usar o sistema em seu máximo potencial. Em outras palavras, ocorre uma subadoção da tecnologia que já está implantada.

Muitas vezes, isso acontece por dois motivos. Primeiro, falta treinamento. Segundo, algumas funções do software exigem um hardware específico que a empresa não tem. Por exemplo, a separação em tempo real e sem papel só funciona onde a radiofrequência já está em uso. Sem ela, a função existe, mas fica parada.

Entenda o que o sistema oferece

Por isso, o primeiro passo é entender exatamente quais funções o seu WMS oferece. Em seguida, examine a capacidade do hardware para ver se essas funções são úteis. Se faltar hardware, avalie se vale a pena investir nele para alavancar o software na sua operação.

Treinamento: a base para usar os recursos do WMS

Uma equipe que não domina as funções do software pode comprometer rapidamente o investimento. Por isso, é preciso ensinar ao usuário o que o sistema é capaz de fazer. Embora isso pareça óbvio, o treinamento costuma ficar à margem quando o sistema já está em pleno funcionamento.

Ao introduzir um sistema novo, as pessoas precisam entender como usar a capacidade dele corretamente. Além disso, para que os benefícios continuem, o treinamento dos colaboradores deve ser intensivo. Em contrapartida, o retorno pode ser significativo quando a equipe sabe alavancar o WMS.

Integre os processos do armazém

As empresas que ligam as diversas operações à capacidade de controle do WMS costumam obter o maior retorno. Na prática, isso significa aplicar boas práticas de forma abrangente, e não apenas em áreas isoladas.

Por exemplo, se a separação já é feita sem papel com o auxílio da radiofrequência, combine-a com o reabastecimento e a confirmação sem papel. Da mesma forma, ligue-a ao envio ao estoque direcionado. Esse método holístico evita que funções específicas fiquem esquecidas.

Ação	Como aplicar	Efeito descrito no PDF
Endereçamento (slotting)	Reposicionar produtos para encurtar o percurso dos separadores, com sistemas eletrônicos e de RF	Reduz o tempo de percurso de cada item e acelera a movimentação
Computadores móveis	Enviar o trabalho direto ao colaborador, onde ele estiver	Reduz substancialmente o volume de operações
Voz e mãos livres	Integrar a tecnologia de voz ao WMS existente	Ganhos de produtividade e de segurança; em câmaras frias, melhorias de 10 a 15% são comuns
Novo hardware e boas práticas	Acrescentar equipamentos e aplicar as melhores práticas no armazém	Melhorias de produtividade de 10 a 20%

Endereçamento e voz

Segundo o PDF, os erros mais óbvios com o WMS aparecem no endereçamento, ou seja, na prática de reposicionar o produto para reduzir a distância que os separadores percorrem. Ao maximizar essa função, a empresa reduz o tempo de percurso de cada item.

Já a tecnologia de voz liberta os operadores que antes ficavam presos a papéis, fax e telefone. Pense em quem separa produtos em uma câmara de congelamento. Com luvas, digitar números em um terminal é difícil. Com a voz, ele trabalha com mais rapidez e segurança, sem precisar cortar os dedos das luvas.

Explore os recursos do WMS ao longo do tempo

Qualquer investimento em tecnologia exige um enfoque de longo prazo. Isso inclui explorar a maior parte das funções, garantir o hardware adequado e treinar melhor as pessoas. Esse equilíbrio nem sempre é fácil, mas surte efeito com o tempo.

Muitas vezes, a empresa está no prazo final da implantação e pula algumas funções. Nada impede, porém, que ela as adicione depois. Consulte o fornecedor e peça à equipe de TI que explore o sistema. Assim, surgem eficiências inesperadas com pouco investimento de tempo ou dinheiro.

O ideal é fazer esse exercício internamente. Para isso, mantenha alguns colaboradores que conheçam as funções do WMS e consigam continuar configurando o sistema, com o mínimo de envolvimento do fornecedor.

Fonte: acervo técnico da IMAM, revista intraLOGÍSTICA. Leia o artigo original em PDF. Conheça também a IMAM Consultoria.

Conclusão

Os recursos do WMS vão muito além das funções básicas. Em resumo, conheça o que o sistema oferece, invista no hardware que falta, treine a equipe e integre os processos. Dessa forma, o investimento continua rendendo muito depois da implantação.

Conteúdos complementares recomendados

• O que é WMS na logística: O sistema de gestão do armazém em detalhe.
• Treinamento na implementação do WMS: Como preparar a equipe para o sistema.
• Endereçamento de estoque: Como codificar as posições do armazém.