A Vulnerabilidade das Docas ao Roubo

As docas são o aspecto mais vulnerável de qualquer armazém em termos de roubo.

Isto porque o roubo que envolve conspiração dos operadores de doca e pessoas não pertencentes ao quadro de funcionários da empresa – tais como motoristas de caminhão – freqüentemente parecem igual ao procedimento operacional padrão.

Por exemplo, um grupo de operadores de doca em uma empresa tirou vantagem de uma brecha no procedimento da empresa para verificação de saída: as expedições permaneciam na doca durante cerca de 90 minutos antes de serem carregadas.

Durante esse período, os operadores de doca colocaram caixas extras de estoque nos paletes em espera, os quais foram estão carregados em determinados caminhões da empresa. Os motoristas de caminhão assim vendiam à vista o produto extra e dividiam o lucro com seus comparsas do armazém. O roubo foi descoberto através da vigilância oculta.

O roubo pode envolver expedições, como neste exemplo. Contudo, a mesma coisa por ocorrer ao contrário. Digamos que um motorista de caminhão deve entregar 117 caixas. O recebedor assina o recebimento de 117 caixas, mas fica com 110 e permite que o motorista fique com sete caixas. Isto é possível, mesmo quando todas as caixas recebidas são lidas por scanner. Você ainda pode passar pelo scanner todas as caixas e deixar que o motorista fique com sete. Este é o motivo pelo qual o roubo na doca é tão difícil de detectar.

Se suas contagens cíclicas mostram divergências, não entre em pânico. Não assuma que há um defeito no sistema; não pense que os contadores de ciclo cometeram um erro. Reconheça a possibilidade de que você pode ter um problema com roubo. Quanto mais cedo reconhecer, tanto mais cedo poderá corrigir o problema.

Para evitar que roubos ocorram na sua doca, tome as seguintes medidas:

? Implemente sólidas políticas e procedimentos de prevenção contra a perda que abordem aspectos tais como: recebimento e descarregamento; controle de motoristas e outras pessoas não pertencentes ao quadro de funcionários da empresa; acesso destas aos edifícios; controles de portas suspensas. Uma vez que as políticas e os procedimentos estão em funcionamento, monitorá-los para se certificar que estão sendo cumpridos. Auditorias de segurança não-anunciadas podem ser muito efetivas na descoberta de deficiências no cumprimento.

? Investigue o histórico dos funcionários. As empresas não sabem realmente quem estão colocando em duas docas. Além disso, faça verificações detalhadas dos históricos dos candidatos aos cargos, considere realizar uma investigação dos associados que estão mudando para uma posição mais elevada relacionada com a segurança.

? Implemente uma linha de denúncia anônima e ofereça recompensas por dicas. Um número 0800 de discagem direta gratuita é de baixa custo e efetivo. Além disso, para revelar problemas em potencial, uma linha para denúncia anônima pode ajudar a motivar funcionários marginais para que não cometam crimes.