Armazenagem sob medida

Como agregar valor para atender a demandas específicas do cliente? De acordo com a teoria da postergação – postponement – as atividades deveriam ser adiadas enquanto possível, a fim de aumentar sua probabilidade de atender às reais necessidades. Armazenagem sob medida é a aplicação da teoria do adiamento para atender por completo às exigências do cliente em toda a cadeia de abastecimento. Isto envolve o adiantamento dos estágios finais de manufatura para que os produtos possam ser acabados de acordo com a demanda do cliente.

A essência da armazenagem sob medida está na estocagem de componentes e kits no armazém até receber a demanda do cliente. Neste ponto, o armazém realiza atividades de valor agregado para adequar os componentes aos produtos para atender à demanda específica do cliente. Existe uma ampla gama do que
pode ser incluído no escopo da armazenagem sob medida, dependendo de o produto genérico ser realmente genérico, de quanta flexibilidade os clientes têm na especificação da demanda de seu cliente e de quais serviços de seu valor agregado o armazém executa.
Conforme a gama de serviços de valor agregado na armazenagem para a paletização, embalagem, etiquetagem, precificação, “kitting”, pintura, montagem ou mesmo manufatura, o escopo armazenagem sob medida torna-se mais substancial.

A busca da armazenagem sob medida

O sucesso das aplicações da armazenagem sob medida deverá ser baseado num plano estratégico de armazenagem sob medida. Os sete passos de desenvolvimento de tal plano são:

1. Entender o processo atual de armazenagem. Como base para o processo do plano estratégico, as seguintes
perguntas deverão ser totalmente respondidas:

– Qual a variedade dos SKUs que está sendo oferecida?
– Qual a quantidade adicional dos SKUs solicitada pelos seus clientes?
– Qual a quantidade adicional dos SKUs que marketing está solicitando ou considerando?
– Quais são os atuais processos de atendimento feitos pelo armazém?

2. Estabelecer objetivos, prioridades e critérios de avaliação. Interagir com a liderança da empresa para estabelecer os objetivos de curto, médio e longo prazos para a armazenagem sob medida. Entender as prioridades da organização com relação ao serviço ao cliente, às ameaças competitivas, pontos fracos, pontos fortes e oportunidades, redução de estoque, restrições de capacidades e outros fatores que podem impactar a direção estratégica da armazenagem. Ao mesmo tempo, entender o critério de avaliação a ser utilizado na análise qualitativa de níveis e abordagens alternativas para a armazenagem sob medida.

3. Estabelecer um banco de dados.
Obter as seguintes informações operacionais:

– Previsão de mercado para negócio global e crescimento dos SKUs.
– Histórico de pedidos para determinar o perfil do pedido e análise ABC.
– Características do produto (isto é, definições da carga unitária).
– Atual layout da instalação, local e restrições.
– Atuais custos de armazenagem.
– Critérios de avaliação e fatores econômicos.
– Atuais procedimentos de estocagem, separação e embalagem.
– Visão mensal dos níveis de estoque por produto.
– Grau de informatização utilizado no armazém.

4. Identificar e documentar estratégias alternativas para armazenagem sob medida. Utilizando os dados que foram coletados, determinar o que é comum entre as várias ofertas de produto. Depois, analisar o processo de produção para determinar em que ponto a armazenagem sob medida será mais benéfica e menos obstrutiva. Investigar abordagens alternativas sob medida, incluindo o desenvolvimento das necessidades de equipamento, materiais, mão-de-obra, sistemas e capital. Com cada alternativa, revisar o processo de adequação para determinar o tempo do ciclo e, então, compará-lo com o atual lead-time do pedido. Baseado na análise, determinar o correto mix de produtos genéricos para o estoque de produtos acabados. Uma vez determinado o mix, projetar os níveis apropriados de estoque. Baseado nestas projeções, desenvolver configurações alternativas de estocagem. Definir projeção de espaço, quipamento e pessoal para cada alternativa.

5. Avaliar as estratégias alternativas do sistema de controle. Avaliar as estratégias alternativas disponíveis do sistema de administração do armazém que atendam a funcionalidade global de armazenagem sob medida. Assegurar que a solução WMS possa incorporar uma função de programação de atividades. É crítico que seja estabelecida uma lista de requisitos.

6. Avaliar planos estratégicos alternativos da armazenagem sob medida. Definir os custos de investimento, instalação e operação de cada alternativa. Executar uma análise econômica e uma análise qualitativa. Selecionar a melhor alternativa estratégica de armazenagem sob medida baseada nas avaliações econômicas e qualitativas globais.

7. Desenvolver um plano de ação. O plano estratégico de armazenagem sob medida selecionado deve ser traduzido num plano de ação da empresa. O plano de ação deve estar em fase e ilustrar claramente os sistemas de movimentação de materiais, sistemas de estocagem, sistemas de produção e embalagem e sistemas de controle de material para o plano estratégico da armazenagem sob medida recomendado.