Modelos de gestão customizados x enlatados: qual escolher
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Modelos de gestão customizados em resumo: Modelos de gestão customizados são desenhados sob medida para a empresa, após um amplo diagnóstico organizacional, e podem ser um misto de estratégias como Lean, Seis Sigma, TOC e WCM. Além disso, potencializam os pontos fortes e a cultura da organização e melhoram os pontos fracos. Por isso, segundo o autor, o modelo customizado vai mais longe que o enlatado.
Desde o início da década de 1.980, a IMAM Consultoria tem o desafio de buscar e adaptar em seus clientes as melhores práticas de mercado, para torná-los mais competitivos.
Começamos com a implementação das ferramentas do Sistema Toyota de Produção, que na época batizamos de JIT – Just In Time, mesmo já implementando no pacote, ferramentas da Qualidade na Fonte, que é considerada outro pilar do STP.
Com o passar dos anos percebemos que era necessário desenvolvermos uma “ponte estratégica”, pois as ferramentas ficavam reféns de algumas pessoas chaves das organizações e as vezes eram abandonadas.
Foi nesta época que começamos a buscar os “Modelos de Gestão” para conseguirmos inserir a filosofia no DNA das organizações, desenvolvendo nosso Modelo de Governança.
Já trabalhávamos com a TOC – Teoria das Restrições, após o livro A Meta, ter sido traduzido por nosso Diretor Reinaldo Moura e se transformado em um grande “Best Seller”.
Ainda durante a década de 80, surgiria o Seis Sigma na Motorolla e GE liderado por Jack Welch, com seus métodos DFSS (“Design For Six Sigma”)e DMAIC (Define, Measure, Analyse, Improve e Control), com o uso de técnicas estatísticas para melhorar processos e produtos.
Só no início da década de 90, com o livro “A Máquina que mudou o mundo”, conheceríamos o termo Lean, que viria a e se tornar a principal estratégia de melhoria contínua das Empresas, em função da sua eficácia e poder de marketing dos americanos.
Em, 2.009 o WCM – World Class Manufacturing surgiria na FIAT, apresentando-se como uma opção melhorada do Modelo Lean, que teve sua origem na Toyota, segundo seus adeptos, mais estruturado e robusto. Com seus 10 pilares gerenciais e 10 pilares técnicos, fugindo da simplicidade do STP, mas caindo no gosto dos ocidentais, que tem uma ligeira queda por controles.
E neste Mundo cada vez mais competitivo e VUCA, nunca mais nos satisfaremos com as estratégias existentes, buscando sempre uma nova maneira de nos superarmos.
Depois viria o WCL – World Class Logistics, para os processos logísticos e até mesmo o Ágil que conhecemos desde a década de 80, como Engenharia Simultânea, é visto hoje como uma estratégia, mesmo sendo definido como um método ou framework por seus próprios idealizadores.
E em 2.012 foi a vez do surgimento do termo Manufatura 4.0, que teve origem de um projeto estratégico de alta tecnologia do Governo Alemão, que promove a informatização da manufatura.
Pois bem, então no meio desta enxurrada de estratégias, surge a questão principal, “qual delas seria mais aderente à minha organização” ?
E a nossa resposta, desenvolvendo Modelos de Gestão Competitiva há mais de 30 anos é:
“O melhor modelo é o que a sua Empresa necessita e pode ser um misto de cada uma dessas estratégias”.
Ou seja, o melhor modelo é aquele “customizado” para o seu negócio, e que deve ser desenhado sob medida, após um amplo diagnóstico organizacional.
Outra característica é que ele deverá potencializar seus pontos fortes e sua cultura organizacional, e melhorar seus pontos fracos e práticas que estejam restringindo a sua competitividade.
Não que os Modelos “Enlatados” não deem resultados, eles são ótimos, mas os Modelos “Customizados” nos levam mais longe.
Dão um pouco mais de trabalho para serem implementados, sem dúvida, mais como um bom “terno sob medida” depois de prontos cairão muito bem na sua Organização e trarão maiores resultados.
Onde a Filosofia Lean obteve o melhor resultado? Onde conseguiu explorar o maior potencial ? É claro que foi na Toyota, pois foi desenvolvido lá dentro, levando-se em conta a cultura da Toyota, pelos funcionários da Toyota. E o WCM ? Logicamente na FIAT, pelos mesmos motivos.
Portanto, nada melhor que um “Modelo de Gestão Competitiva” feito sob encomenda para a sua Empresa.
Um modelo “customizado”, será sempre melhor que o “enlatado”.
Grande abraço.
As estratégias de gestão citadas no post
Em resumo, a origem de cada estratégia segundo o autor:
| Estratégia | Origem citada no post |
|---|---|
| JIT (Sistema Toyota de Produção) | Primeiras ferramentas implementadas pelo IMAM no início da década de 1980 |
| Seis Sigma | Década de 80, na Motorola e na GE, com os métodos DFSS e DMAIC |
| Lean | Termo conhecido no início da década de 90, com o livro A Máquina que mudou o mundo |
| WCM (World Class Manufacturing) | Surgiu em 2009 na FIAT, com 10 pilares gerenciais e 10 pilares técnicos |
| Manufatura 4.0 | Surgiu em 2012, de um projeto estratégico do Governo Alemão |
📚 Conteúdos complementares recomendados
- A importância do modelo de gestão competitiva: Além disso, como o modelo sustenta a competitividade.
- Lean, TOC, Seis Sigma, WCM e 4.0: Ou seja, as estratégias comparadas lado a lado.
- WCM: o que é: Por fim, os pilares do World Class Manufacturing.
Perguntas frequentes sobre modelos de gestão customizados
Quais são os principais modelos de gestão?
Entre as estratégias de gestão competitiva mais usadas estão o Sistema Toyota de Produção, difundido como Lean, a Teoria das Restrições (TOC), o Seis Sigma, com os métodos DMAIC e DFSS, o WCM (World Class Manufacturing), o WCL (World Class Logistics), o Ágil e a Indústria 4.0. Cada um tem foco próprio, e o autor defende que o modelo ideal pode combinar elementos de vários deles.
Qual a diferença entre um modelo de gestão customizado e um enlatado?
O modelo enlatado é uma estratégia pronta, aplicada da mesma forma em qualquer empresa. O customizado é desenhado sob medida, após um amplo diagnóstico organizacional, para potencializar os pontos fortes e a cultura da empresa e corrigir as práticas que restringem sua competitividade. Segundo o autor, os enlatados dão resultado, mas os customizados levam mais longe, como um terno sob medida.
Qual é o melhor modelo de gestão para uma empresa?
Segundo o autor, o melhor modelo é o que a empresa necessita, e ele pode ser um misto das estratégias existentes. O argumento é que o Lean deu seu melhor resultado na Toyota e o WCM na FIAT porque foram desenvolvidos lá dentro, levando em conta a cultura de cada uma, pelos próprios funcionários.
Qual a diferença entre WCM e Lean?
O Lean tem origem no Sistema Toyota de Produção e é conhecido pela simplicidade. O WCM surgiu na FIAT e se apresenta, segundo seus adeptos, como uma versão mais estruturada e robusta do Lean, organizada em 10 pilares gerenciais e 10 pilares técnicos, com mais controles, o que agradou às empresas ocidentais.
Por que as empresas precisam de um modelo de gestão?
Porque as ferramentas isoladas costumam ficar reféns de algumas pessoas chave e acabam abandonadas. O modelo de gestão funciona como uma ponte estratégica que insere a filosofia de melhoria no DNA da organização, garantindo que as práticas continuem mesmo com a troca de pessoas.
Por: Sidney Rago
