Expedição de Produtos: Garanta Eficiência e Reduza Custos 

A expedição de produtos é o ponto de virada que transforma uma boa operação logística em um serviço de excelência. Para entender melhor, imagine que sua empresa recebe uma grande encomenda de um cliente importante, com prazos apertados e alta expectativa de qualidade no serviço. 

Cada passo do caminho do pedido – do recebimento até a entrega – serve para o cliente receber o produto no tempo certo e nas condições esperadas. A expedição de produtos é a etapa final desse processo e envolve muito mais do que enviar mercadorias. 

Quer saber mais sobre a expedição de produtos e como ele influencia no desempenho logístico? Continue a leitura e confira:

• O impacto da expedição na eficiência operacional
• Etapas e boas práticas no processo de expedição de produtos
• Melhore a expedição com metodologias de excelência operacional
• Tecnologia e inovação no processo de expedição
• Capacitação e treinamento para uma expedição eficiente
• Benefícios de implementar boas práticas na expedição de produtos

O impacto da expedição na eficiência operacional

A expedição bem-feita pode melhorar a eficiência operacional de sua empresa. Quer saber como? Confira!

Redução de custos e aumento de produtividade

Uma expedição eficiente pode reduzir os custos operacionais. Afinal, quando você otimiza etapas como embalagem, preparação e envio:

Evita desperdício de recursos

Sabe aqueles materiais de embalagem que acabam sobrando ou que não são ideais para o produto? Com um processo mais organizado, você usa o necessário, sem exageros. Isso ajuda a evitar o desperdício e a economizar nos materiais.

Diminui o tempo de processamento

Quando você agiliza as etapas de preparação e envio, tudo flui mais rápido. Isso inclui o uso de tecnologia, como sistemas que ajudam a localizar o pedido e agilizar o processo. Quanto mais rápido você processa, mais pedidos consegue atender sem precisar gastar mais com pessoal ou infraestrutura.

Evita erros que geram gastos extras

Quem nunca cometeu um erro de enviar o produto errado ou fazer algo fora do processo? Essas falhas podem gerar custos adicionais, como ter que reembolsar ou enviar um novo produto urgentemente. Com processos bem definidos e uma equipe treinada, esses problemas diminuem e você mantém os custos sob controle.

Integração com outras etapas do Supply Chain

A expedição de produtos não pode funcionar sozinha – ela precisa estar totalmente conectada com as outras partes da cadeia, como recebimento, armazenamento e transporte. Assim, o processo fica muito mais rápido e sem falhas. Entenda:

Recebimento

O que acontece quando os produtos chegam ao armazém é fundamental. Então, se o processo de recebimento for bem executado, os itens estão verificados e armazenados corretamente. 

Isso facilita na hora de pegar os produtos para expedição, sem perder tempo procurando ou, pior, fazendo confusão com o estoque.

Armazenamento

Quando os produtos estão devidamente organizados e classificados, a tarefa de localizar o item necessário para o envio se torna rápida e eficiente. Então, você economiza tempo e evita pegar o item errado ou danificar o produto no processo.

Transporte

E a conexão com o transporte? Super importante! Se a expedição e o time de transporte não estão alinhados, o risco de atrasos nos prazos de entrega aumenta.

Redução de erros e melhor controle de estoque

Processos bem definidos fazem a margem de erro ser bem menor. Em outras palavras, você tem um inventário mais preciso e atualizado, facilitando o planejamento de novas compras e a reposição do estoque. Afinal, um bom controle de inventário ajuda a evitar surpresas.

Etapas e boas práticas no processo de expedição de produtos

Acompanhe as etapas do processo de expedição e saiba como você pode melhorar cada uma delas para otimizar a operação.

Recebimento e conferência de pedidos

A expedição começa com o recebimento dos produtos. O foco é garantir que tudo o que chegou está na quantidade e qualidade acordada. Quando isso é feito corretamente, você evita os erros que podem se arrastar para as etapas seguintes, como envio de pedidos errados ou problemas com devoluções.

Quer uma dica para evitar esses problemas? Invista em sistemas de leitura de códigos de barras ou tecnologias de conferência automática para reduzir falhas humanas e agilizar a conferência.

Preparação e embalagem eficiente

Após conferir os produtos, é hora de preparar e embalar tudo para o envio. Confira algumas dicas:

• Segurança — a embalagem deve proteger o produto contra danos durante o transporte;
• Custo — não adianta usar uma embalagem gigante para um produto pequeno. Escolha o tamanho certo para evitar desperdício;
• Tempo — organize tudo de forma que as embalagens sejam feitas rapidamente, mas com cuidado para não comprometer a qualidade.

Um bom exemplo disso aconteceu com a marca de maquiagem da Bianca Andrade, a Boca Rosa. Eles descobriram um problema nas embalagens de alguns produtos e, por isso, precisaram adiar o lançamento. Reparou na importância da embalagem para que tudo aconteça como planejado e sem imprevistos?

Carregamento e transporte

Com tudo embalado, é hora de carregar e enviar os produtos. A ideia é usar o espaço do veículo de forma inteligente e assegurar que os produtos fiquem seguros durante o transporte.

Por exemplo, tente organizar os produtos de maneira eficiente no veículo, aproveitando o máximo de espaço e equilibrando o peso para evitar problemas durante o transporte.

Além disso, certifique-se de que os produtos estão bem fixados e protegidos para evitar danos no caminho.

Entrega no prazo e rastreamento

Agora que os produtos estão a caminho, a entrega no prazo pode satisfazer o cliente. Usar tecnologia de rastreamento tende a facilitar muito esse processo, permitindo acompanhar o pedido em tempo real e avisar o consumidor sobre qualquer mudança ou atraso.

Outra recomendação: sempre que possível, planeje os prazos com um pequeno intervalo extra. Assim, você pode assegurar que não haverá surpresas e que o produto vai chegar dentro do esperado.

Melhore a expedição com metodologias de excelência operacional

Quando falamos em expedição de produtos, sempre há espaço para melhorar. Para isso, podemos adotar algumas metodologias de excelência operacional que ajudam a deixar tudo mais eficiente, ágil e com menos erros. Veja como cada uma delas pode fazer a diferença!

Lean (Gestão Enxuta)

O Lean tem tudo a ver com eliminar desperdícios e otimizar o fluxo de trabalho. Na expedição, isso quer dizer tornar os processos mais rápidos e menos burocráticos, sem perder a qualidade.

Então, fique de olho nas etapas que não agregam valor. Por exemplo, movimentações excessivas de produtos ou embalagens grandes demais. O segredo está em criar um processo mais direto, sem etapas desnecessárias e com menos uso de recursos.

TOC (Teoria das Restrições)

O TOC ajuda a identificar e resolver os gargalos – aqueles pontos do processo que travam a produção e atrasam as entregas.

Para aplicar, analise o processo de expedição e descubra onde os problemas estão acontecendo. Pode ser no momento da embalagem, no transporte ou a na falta de pessoal. Após identificar o gargalo, trabalhe para resolvê-lo e liberar o fluxo de trabalho.

Six Sigma

O Six Sigma foca em reduzir a variabilidade do processo. Ou seja, ele busca assegurar que as entregas sejam feitas com precisão, sem erros ou retrabalhos.

A recomendação é usar a metodologia DMAIC (Definir, Medir, Analisar, Melhorar e Controlar) para identificar onde os erros acontecem e como eliminá-los. Com isso, as falhas diminuem e o processo fica mais previsível e eficiente.

WCM (World Class Manufacturing)

O WCM contribui para sua expedição alcançar padrões de classe mundial, com práticas que trazem qualidade e alto desempenho o tempo todo.

Assim, invista em manutenção preventiva, treine sua equipe continuamente e melhore seus processos. O objetivo é fazer a expedição aconteça de forma eficiente, segura e com qualidade superior.

Tecnologia e inovação no processo de expedição

A tecnologia transforma a expedição de produtos ao tornar os processos mais rápidos, precisos e eficientes. Entenda detalhadamente!

Automatização e uso de sistemas integrados

Ferramentas como WMS (Warehouse Management System) e ERP (Enterprise Resource Planning) são fundamentais quando se trata de otimizar a expedição.

Esses sistemas ajudam a integrar o controle de estoque, o processamento de pedidos e a expedição em tempo real. Com isso, você tem menos trabalho manual, menos chance de erro e mais precisão nas entregas. Afinal, a informação fica sempre atualizada e acessível.

Uso de RFID e sensores para monitoramento

O uso de RFID (Radio Frequency Identification) e outros sensores inteligentes possibilitam que você tenha total controle sobre a expedição e rastreamento dos produtos.

Para entender melhor, saiba que as tags RFID permitem rastrear os produtos em tempo real, desde o armazém até o cliente. Isso aumenta a precisão do inventário e evita erros como extravios de mercadorias.

Soluções de logística inteligente

As soluções de logística inteligente otimizam as rotas de entrega e melhoram o tempo de resposta. O resultado disso é economia de tempo e dinheiro.

Isso porque, ao integrar sistemas de roteirização inteligente, você calcula automaticamente as melhores rotas para as entregas, considerando variáveis como o tráfego e o clima. Logo, as entregas são mais rápidas e com mais precisão, deixando o cliente satisfeito.

Capacitação e treinamento para uma expedição eficiente

Investir em treinamento melhora a eficiência operacional e aumenta a motivação da equipe. Afinal, colaboradores bem preparados e atualizados estão sempre prontos para lidar com os desafios que surgem no dia a dia da expedição. Saiba mais!

Treinamento de equipes operacionais

Ter uma equipe bem treinada pode evitar erros e aumentar a produtividade. Isso porque, colaboradores que entendem bem os processos identificam problemas rapidamente e corrigem eventuais falhas.

Dessa maneira, é mais fácil manter o ritmo e garantir que os produtos cheguem aos clientes com qualidade e no prazo.

Gestão de pessoas e melhoria contínua

Criar uma cultura de melhoria contínua motiva todos a buscar constantemente formas mais eficientes de fazer o trabalho. Isso pode ocorrer quando o time otimiza processos ou traz novas ideias.

Por exemplo, você implementou um treinamento específico sobre o uso de sistemas de gestão de armazém (WMS)? Então, a equipe pode aprender a otimizar a coleta e embalagem para economizar tempo e aumentar a precisão nas entregas.

Quando a equipe se sente parte desse processo de evolução, a produtividade sobe e as falhas diminuem.

Educação corporativa em supply chain e logística

Para tudo funcionar bem, a empresa precisa oferecer treinamento especializado – muito além de ensinar o básico sobre como realizar as tarefas de expedição. Isto é, também é importante que o time aprenda sobre:

• melhores práticas de logística — ensinar como organizar melhor o estoque, embalar de maneira eficiente e garantir que o envio aconteça sem erros;
• tendências de ferramentas tecnológicas — mostrar como usar sistemas modernos, como o WMS, automação de processos e outras inovações;
• gestão de tempo e recursos — ensinar como planejar cada etapa da expedição para usar bem o tempo e os recursos;
• resolução de problemas e melhoria contínua — como identificar falhas no processo, encontrar soluções rápidas e implementar melhorias constantemente.

Com o time bem informado, a expedição se torna muito mais eficaz e alinhada com os objetivos da empresa.

Benefícios de implementar boas práticas na expedição de produtos

Adotar boas práticas na expedição pode trazer resultados bem positivos para o seu negócio. Entre eles:

Maior satisfação do cliente

Quando a expedição funciona, a entrega chega no prazo e sem erros. Isso gera confiança e aumenta a satisfação do cliente, que certamente vai preferir comprar com você novamente. Afinal, ele sabe que pode contar com a pontualidade e qualidade do serviço.

Redução de custos operacionais

Investir em boas práticas agora pode representar menos desperdício e mais eficiência no futuro. Ao organizar melhor os processos e eliminar falhas, você economiza tempo e recursos ao longo do tempo.

Vantagem competitiva no mercado

Uma expedição bem-feita pode ser o diferencial que coloca sua empresa à frente dos concorrentes. Isto é, oferecer um serviço mais ágil e confiável ajuda a conquistar mais clientes e ainda fidelizar quem já comprou com você.

Perguntas Frequentes sobre expedição de produtos

Confira 4 perguntas mais frequentas sobre expedição de produtos. 

1. O que significa quando o produto está em expedição?

Quando um produto está em expedição, significa que está sendo preparado e enviado para entrega ao cliente.

2. O que quer dizer quando o produto está em expedição?

Um produto em expedição quer dizer que ele está sendo preparado e despachado para ser entregue ao cliente.

3. O que quer dizer quando a mercadoria foi expedida?

Quando a mercadoria é expedida, ela é enviada ou encaminhada para o destinatário ou o local de entrega.

4. Quais as 3 etapas da expedição?

As 3 etapas da expedição são: 

1. preparação da mercadoria para envio;
2. conferência e embalagem adequada;
3. despacho ou envio para o destinatário.

Consultoria e treinamento em Supply Chain, Logística, e Excelência Operacional

Então, conseguiu tirar as principais dúvidas sobre expedição de produtos? Com processos mais ágeis e sem falhas, você cria uma experiência única para o cliente, que se reflete em fidelização e expansão do seu negócio. Ao investir na melhoria constante dessa etapa, você investe no crescimento sustentável da sua empresa.Sendo assim, deseja tornar sua expedição mais eficiente e garantir a satisfação dos seus clientes? Agende uma consultoria ou um treinamento conosco, e veja como podemos otimizar seus processos logísticos, reduzir custos operacionais e aumentar a agilidade nas entregas. Entre em contato!