Checklist de armazenagem: 10 pontos para avaliar o armazém

Checklist de armazenagem em resumo: Um checklist de armazenagem avalia o processo inteiro, do recebimento à expedição, e não só a guarda do material. Ele cobre dez pontos: projeto e operação, custos, recebimento, endereçamento, separação, acumulação para expedição, fator humano, organização e limpeza, atividades complementares e indicadores de desempenho.

Quem monta um checklist de armazenagem costuma cometer um erro comum: pensar só na guarda do material. Porém, a armazenagem precisa ser avaliada de forma abrangente, do recebimento até a expedição, no contexto de toda a logística. Afinal, a função dela é garantir o fluxo de materiais com acurácia e velocidade, ao menor custo possível.

Por isso, este artigo, baseado em texto de gerente de projetos da IMAM Consultoria, reúne as perguntas que ajudam nessa avaliação. De acordo com o Dicionário de Logística do Instituto IMAM, armazenagem é a denominação ampla de todas as atividades de um local destinado à guarda temporária e à distribuição de materiais, como depósitos, almoxarifados e centros de distribuição.

Os 10 pontos do checklist de armazenagem

Ponto	O que verificar
1. Projeto e operação	Planejamento da distribuição e, principalmente, critérios de equipamentos, unitização, docas, TI e POPs
2. Custos	Plano de contas por atividade e indicadores de recursos
3. Recebimento	Aviso antecipado, protocolo logístico e, sobretudo, equipe capacitada
4. Endereçamento e estocagem	Endereços visíveis, critérios de localização e relocação
5. Separação	Área de fracionados, posição dos itens de maior giro e forma de separar
6. Acumulação para expedição	Simulação da carga, ordem inversa das entregas e conferência
7. Fator humano	Comportamento, clima organizacional e treinamento
8. Organização e limpeza	Organograma, procedimentos e causas dos desvios
9. Atividades complementares	Unitização, kits, pré-montagem e, inclusive, logística reversa
10. Indicadores	Estrutura conhecida, divulgação e, principalmente, uso gerencial

Projeto, custos e recebimento

Afinal, erros no projeto custam caro e os resultados nunca ficam ideais. Por isso, pergunte se houve planejamento da distribuição e avaliação da real necessidade do CD. Da mesma forma, confira se a escolha dos equipamentos seguiu critérios de volume, frequência, custos e infraestrutura, e se existem procedimentos operacionais padrão para todas as atividades.

Já que a armazenagem é um dos maiores custos da logística, verifique se existe um plano de contas com metas que permita apropriar custos por atividade. Em seguida, no recebimento, a porta de entrada, confirme se as informações chegam com antecedência, se o material respeita o protocolo acordado (horário, quantidade, embalagem) e se a equipe sabe conferir e registrar.

Estocagem, separação e expedição no checklist de armazenagem

• Os endereços (corredor, coluna e posição) são claros, visíveis e têm código de barras?
• Além disso, a localização respeita frequência de saída, contaminação e prazo de validade?
• Do mesmo modo, há verificação periódica do aproveitamento de cada posição?
• Os itens de maior saída ficam perto da expedição, tanto em paletes completos quanto em fracionados?
• Foi avaliado separar por pedido ou acumular vários pedidos em uma única lista?
• A área de acumulação simula a carga no caminhão, na ordem inversa das entregas?
• Por fim, há conferência cega quando a responsabilidade passa ao transportador?

Pessoas, organização e indicadores no checklist de armazenagem

No Brasil, a maioria dos armazéns tem pouca automação e muita mão de obra. Por isso, avalie se as metas de acurácia e produtividade consideram o comportamento das pessoas, se os colaboradores sabem que o nível de serviço depende deles e se o clima organizacional é medido. Além disso, confira se há treinamento técnico e reciclagem.

Em seguida, na organização, verifique organograma, cargos e procedimentos. Sempre que houver um desvio, busque a causa: projeto, procedimento, comportamento ou falta de treinamento. Por fim, os indicadores-chave de desempenho (KPIs) precisam ter estrutura e fonte de dados conhecidas por todos, com resultados divulgados e usados para alinhar a equipe às metas.

Atividades complementares

O armazém deixou de ser só um lugar de guarda. Atualmente, ele faz unitização, montagem de kits e até pré-montagem. Além disso, a logística reversa passa por ele, com recebimento, classificação, lavagem e reparo de embalagens retornáveis e devolução de produtos.

Fonte: acervo técnico da IMAM, revista intraLOGÍSTICA. Leia o artigo original em PDF. Conheça também a IMAM Consultoria.

Conclusão

Ficou para trás o tempo em que o almoxarifado guardava de tudo e servia de lugar para encostar funcionários. Hoje a armazenagem é atividade fundamental do processo logístico. Em resumo, um checklist de armazenagem completo olha o fluxo inteiro, as pessoas e os números.

Conteúdos complementares recomendados

• Avaliação das operações do armazém: As categorias de desempenho para medir o armazém.
• Endereçamento de estoque: Como organizar corredor, coluna e posição.
• Recebimento de mercadoria: A porta de entrada do processo.