Qualidade no Armazém

A qualidade no armazém, assim como no restante da organização, deve considerar o desenvolvimento integrado de sistemas, pessoas e ferramentas. Esta integração possibilita a qualidade dentro do armazém, desenvolvida de uma forma auto-sustentada e envolvida com a organização.

O pessoal do armazém deve entender a real importância da qualidade, principalmente no que se refere à prestação de serviços aos clientes. Algumas competências básicas que os recursos humanos envolvidos com a logística de armazenagem devem possuir são apresentadas na figura abaixo.

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