Softwares de logística: tipos e o que fazer antes de escolher

Softwares de logística em resumo: Softwares de logística são soluções de tecnologia da informação que apoiam previsão, planejamento, estoques, pedidos, armazéns, transporte e decisão. Cada um tem funcionalidades e algoritmos próprios, por isso quase não existem dois iguais. Antes de escolher, a empresa deve enxugar os processos, porque a automação de uma operação ineficiente aumenta a ineficiência.

Quem procura softwares de logística logo percebe que a oferta é enorme. Mesmo com tempo disponível, é difícil analisar com cuidado tudo o que surgiu nos últimos anos. Por isso, o acervo técnico da IMAM propõe um caminho em três passos: analisar, comparar e escolher.

Antes de tudo, porém, vale entender a realidade desse mercado e as opções que ele oferece. Em seguida, este artigo mostra o que fazer antes da escolha e qual é o papel da TI depois dela.

Os tipos de softwares de logística

Entre as soluções voltadas à logística, o PDF destaca previsão de demanda, gestão de estoques, gestão de fretes, gestão de frotas, roteirizadores, simuladores, análise de redes e gestão de projetos. Além disso, há várias soluções conhecidas pela sigla. A tabela traz o significado de cada uma.

Sigla	Significado
S&OP	Planejamento de vendas e operações
ERP	Planejamento do recurso empresarial
MRP	Planejamento da necessidade de material
APS	Sistema de planejamento avançado
OMS	Sistema de gerenciamento do pedido
WMS	Sistema de gerenciamento de armazéns
MES	Sistema de execução da manufatura
GIS	Sistema de informação geográfica, usado com rastreadores
BI, EIS e DSS	Inteligência de negócio, informação executiva e suporte à decisão
SRM	Gerenciamento do relacionamento com o fornecedor
MDM	Padrão descritivo de materiais

Por que comparar softwares de logística é difícil

Cada solução chega ao mercado com funcionalidades e algoritmos próprios. Ou seja, é praticamente impossível achar dois softwares com as mesmas características. Assim, a gama de opções cresce ainda mais.

Além disso, entra o fator empresa: quem cuida da manutenção, do desenvolvimento e da evolução do software. Por fim, as fusões e aquisições de empresas de tecnologia também mudam os produtos no curto, médio e longo prazo.

Desenvolvimento interno

Diante dessa realidade, algumas empresas ainda optam pelo desenvolvimento interno. Dependendo do caso, essa é uma das soluções que a equipe de projeto recomenda depois de analisar e comparar as alternativas.

Enxugue os processos antes de escolher softwares de logística

Antes de analisar, comparar e escolher, é fundamental fazer o enxugamento dos processos. Nesse contexto, enxugar significa aplicar o conceito lean à logística: focar no que agrega valor e eliminar o que é perda. Assim, a empresa automatiza aquilo que faz diferença no resultado.

Uma frase conhecida do setor de tecnologia resume a ideia. A automação aplicada a uma operação eficiente aumenta a eficiência. Por outro lado, a automação aplicada a uma operação ineficiente aumenta a ineficiência. Portanto, a empresa precisa redesenhar os processos para que o software cumpra seu papel.

O papel da TI depois do processo enxuto

A partir de um processo enxuto, a tecnologia da informação tem três funções:

1. Aumentar a velocidade do fluxo de informações, o que reduz custos e acelera o atendimento ao cliente.
2. Melhorar a qualidade da informação, o que aumenta a satisfação do cliente pela percepção de qualidade.
3. Aprimorar o controle gerencial com informações rápidas, em tempo real, e precisas.

Depois de instalar e testar o software, não esqueça de treinar as pessoas. Desse modo, elas usam o maior número possível de funções e não subaproveitam o sistema.

Fonte: acervo técnico da IMAM, revista intraLOGÍSTICA. Conheça também a IMAM Consultoria.

Conclusão

Os softwares de logística são muitos, e quase nenhum é igual ao outro. Por isso, a escolha começa pelo processo, e não pela ferramenta. Primeiro, enxugue a operação. Em seguida, analise, compare e escolha. Por fim, treine as pessoas para tirar do sistema todo o valor que ele pode entregar.

Conteúdos complementares recomendados

• Checklist de sistemas para a logística: Critérios práticos para avaliar cada aplicativo.
• Como avaliar sistemas WMS: A escolha do sistema do armazém em detalhe.
• Software de previsão de demanda: Um dos tipos de solução da lista, explicado.