Fornecedor de ERP: oito fatores para escolher bem

Sumário executivo

Fornecedor de ERP em resumo: Fornecedor de ERP é a empresa que entrega e evolui o sistema de gestão integrada. Para escolher bem, pense no longo prazo, prefira soluções comprovadas, foque o retorno, exija experiência no processo e suporte completo, conheça a saúde do fornecedor, busque diferenciais e confirme que o software cresce com a empresa.

Antes de escolher um fornecedor de ERP, vale lembrar o problema que o software resolve. Prever as necessidades de uma operação sempre foi um desafio para os gestores. Além disso, a complexidade dos negócios aumentou, e os consumidores ficaram mais exigentes. Por isso, surgiram softwares de apoio à decisão e ao planejamento.

Hoje, porém, o desafio não é só achar a solução mais aderente ao negócio. O ponto central é escolher o fornecedor de ERP que vai evoluir o software de acordo com o crescimento da empresa.

O que o fornecedor de ERP entrega: ERP, MRP e APS

Antes de avaliar fornecedores, vale entender o papel de cada tipo de software. A tabela resume os três citados no artigo original.

Sistema	Foco principal
ERP (planejamento dos recursos empresariais)	Integrar a empresa e planejar as necessidades da organização
MRP (planejamento das necessidades de material)	Planejar materiais e recursos de manufatura
APS (sistema de planejamento avançado)	Aprimorar o planejamento com pesquisa operacional, simulação de cenários e regras de sequenciamento

Na prática, um sistema de ERP é a espinha dorsal das informações da empresa. Além disso, ele alcança todas as áreas de negócio e toda a cadeia de valor. Assim, o fornecedor certo oferece serviços e ferramentas de suporte que ajudam a implantar rápido e a maximizar o retorno.

Caso: quando o volume de vendas pede um sistema

Um grupo do Nordeste que produz cerca de 250 itens de limpeza e de alimentos não tinha sistema de planejamento nem de gestão de pedidos. Ou seja, a equipe analisava a carteira e, em seguida, iniciava a produção.

Com o crescimento das vendas, a empresa adotou um software de planejamento e controle da produção para gerir os pedidos. Além disso, passou a usar outra ferramenta para sequenciar as ordens de serviço. Ou seja, o crescimento exigiu organizar a tarefa de planejar.

Oito fatores para escolher o fornecedor de ERP

1. Pense no longo prazo. Para entender os próximos 10 anos, observe os últimos 10 e duplique a taxa de mudanças. O sistema precisa se adaptar às estratégias futuras.
2. Selecione uma solução comprovada. Ou seja, escolha um sistema que funcione, agregue valor e sustente o crescimento, os novos métodos e a expansão do mercado.
3. Foque o retorno sobre o investimento. Busque fornecedores com histórico de soluções que otimizem, integrem e automatizem a manufatura.
4. Busque experiência no processo. Esse é o elo mais fraco das implantações. Por isso, a equipe do fornecedor precisa entender o processo por inteiro.
5. Exija suporte total. Por isso, prefira um programa abrangente de suporte, com conhecimento profundo do produto.
6. Conheça o fornecedor. Para isso, verifique o histórico de crescimento, estabilidade financeira e boas práticas de gestão.
7. Procure diferenciais competitivos. Evite sistemas que só repetem as funções de todos os outros.
8. Confira as limitações do software. O sistema deve atender empresas médias em crescimento e grandes empresas com várias divisões.

Outras soluções de planejamento

O artigo também cita plataformas que suportam processos como DRP, S&OP, VMI e CPFR. O DRP, por exemplo, ajuda a ter o produto no lugar certo, na hora certa e na quantidade correta. Da mesma forma, há soluções de programação da produção para empresas cujo ERP não tem módulos de MRP e de planejamento mestre.

Fonte: acervo técnico da IMAM, revista intraLOGÍSTICA. Conheça também a IMAM Consultoria.

Conclusão

Escolher o fornecedor de ERP é uma decisão de longo prazo. Primeiro, entenda o que ERP, MRP e APS resolvem. Depois, avalie os oito fatores com calma. Assim, o sistema acompanha o crescimento da empresa, em vez de virar um limite para ele.

Conteúdos complementares recomendados

• Integração entre ERP e WMS: Como o ERP conversa com o sistema do armazém.
• Diferença entre MRP e MRP II: O planejamento de materiais em detalhe.
• Planejamento e controle da produção: O processo que o software precisa apoiar.