Conceitos básicos de logística: dez perguntas para revisar o que você sabe

Conceitos básicos de logística em resumo: Os conceitos básicos de logística partem de uma definição: logística é o planejamento e o controle dos fluxos de materiais e das informações relacionadas, da compra de matérias-primas à entrega ao cliente final. A partir dela vêm a cadeia de abastecimento, a cadeia de valor, a logística reversa, a TI, os custos, a distribuição, os modais e a terceirização.

Os conceitos básicos de logística respondem a perguntas simples. Por exemplo, o que é essa tal de logística? Quais são as suas principais atividades? E qual é o impacto quando não se dá a devida importância a cada uma delas e à interdependência entre elas?

Este artigo, baseado no acervo técnico da IMAM, revisa os conceitos básicos de logística em dez perguntas. Além disso, para cada uma, traz uma dica prática para avaliar a sua empresa. Assim, você confere se os seus conhecimentos estão atualizados.

Conceitos básicos de logística: cadeia de abastecimento e de valor

1. O que é logística, o primeiro dos conceitos básicos?

Logística é o processo de planejamento e controle dos fluxos de materiais e das informações relacionadas. De forma mais abrangente, é a logística integrada, ou total, que vai da aquisição de matérias-primas e insumos até a distribuição do produto acabado, de forma a atender aos requisitos do cliente final. Por isso, a dica é identificar as atividades logísticas mais relevantes ao seu negócio e avaliar cada uma e a interdependência entre elas.

2. O que é cadeia de abastecimento?

A cadeia de abastecimento, ou supply chain, é o conjunto de organizações que mantêm relações mútuas do início ao fim da cadeia logística. Elas criam valor na forma de produtos e serviços, dos fornecedores até o consumidor. Portanto, entenda bem as condições específicas da cadeia da qual a sua empresa faz parte, como práticas usuais, dificuldades e concorrência.

3. O que é cadeia de valor?

É o conjunto de funções que agregam valor aos produtos e serviços em cada uma das organizações, ou elos, da cadeia de abastecimento. Dica: avalie, então, a robustez de cada empresa e a da cadeia como um todo. Afinal, a tendência é a concorrência entre cadeias, e as mais eficientes vencerão, não mais a empresa de forma individual.

Conceitos básicos de logística reversa e de TI

4. O que é logística reversa?

É o processo inverso ao da logística: o planejamento e o controle dos fluxos de materiais e informações do ponto de consumo até o ponto de origem. Além disso, envolve a administração e a disposição de resíduos perigosos ou não, reciclagem, produtos acabados ou embalagens. Dica: reflita, portanto, se a sua empresa se preocupa com o tema e por quê, seja para atender ao cliente, recuperar custo, cumprir obrigação legal ou por consciência ambiental.

5. Qual é o papel da tecnologia da informação?

TI é o termo usado para os recursos de computação e comunicação, incluindo hardware, software e periféricos. Na logística, como o fluxo de materiais depende do fluxo de informações, a TI é de vital importância. Por isso, considere com cuidado o ERP, o sistema de gerenciamento de armazéns (WMS), com códigos de barras, e o sistema de gerenciamento de transportes (TMS).

Custos e distribuição nos conceitos básicos de logística

6. Quais atividades e custos pesam mais?

Entre as principais estão armazenagem, planejamento da distribuição, transportes e gestão de estoques. Além delas, há fatores externos, como o projeto de embalagens, a legislação e os incentivos fiscais. No entanto, não basta listar as atividades mais comuns. É preciso medir cada uma, em geral com custos e indicadores, e classificá-las; a ordem muda conforme o valor agregado dos produtos. Além disso, ao reduzir custos, analise a interdependência entre as atividades e nunca deixe de avaliar o nível de serviço.

7. O planejamento da distribuição é necessário?

É a função que avalia os recursos necessários para distribuir ao menor custo, com nível de serviço adequado. Além disso, ela depende do canal de distribuição definido pelo marketing. Dica: primeiro, estude a localização e a quantidade de fábricas e CDs. Defina se a distribuição será centralizada, com um CD e entrega direta ou cross-docking, descentralizada, com CDs regionais, ou mista.

Modais e terceirização nos conceitos básicos de logística

8. Como escolher o modal de transporte?

Em primeiro lugar, nunca despreze um modal. Existe forte tendência ao rodoviário, mas os demais estão melhorando, ainda que lentamente. A tabela resume o que avaliar.

Critério	O que observar
Custo	Custo do modal comparado ao custo do produto transportado
Mobilidade	Localização, desvios e entrega porta a porta
Disponibilidade e confiabilidade	Frequência e pontualidade
Rapidez	Perecibilidade e atrasos
Carga	Volumes, pesos, distâncias e segurança
Distância mínima	O ferroviário fica mais competitivo a partir de 600 km e a cabotagem a partir de 1.000 km

Além disso, avalie medidas preventivas contra sinistros por meio do gerenciamento de riscos.

9. Qual o sentido de terceirizar?

Atividades que não agregam valor aos produtos nem são o foco do negócio tendem a ser terceirizadas. Contudo, o processo deve ser feito sem precipitação. Por isso, verifique se a empresa tem o processo estruturado e documentado, indicadores confiáveis, objetivos e metas claros e se está pronta para compartilhar informações, dividir atribuições e monitorar tudo sem interrupção.

10. Por que ir além dos conceitos básicos e gerenciar a logística?

Gerenciar a logística é planejar, implementar e controlar as atividades que garantem o fluxo eficiente e eficaz de materiais e informações, da origem ao atendimento do cliente. Um dos principais objetivos é controlar os custos e, ao mesmo tempo, otimizar o nível de serviço, com indicadores de desempenho. Afinal, o que não é medido não é gerenciado e, tampouco, melhorado.

Fonte: acervo técnico da IMAM, revista intraLOGÍSTICA. Leia o artigo original em PDF. Conheça também a IMAM Consultoria.

Conclusão

Os conceitos básicos de logística formam uma base comum para toda a equipe. Assim, com eles, fica mais fácil enxergar a interdependência entre as atividades, comparar custos com nível de serviço e decidir sobre distribuição, modais e terceirização. Em resumo, revisar esses dez pontos ajuda a empresa a medir, gerenciar e melhorar a sua logística.

Conteúdos complementares recomendados

• O que é logística 4.0: Como a tecnologia muda a logística atual.
• Logística reversa: O fluxo do consumo de volta à origem em detalhe.
• Modais de transporte: As características de cada modal.