Fator humano na supply chain: o papel do RH e dos executivos

Fator humano na supply chain em resumo: Fator humano na supply chain é o conjunto de comportamentos que mantém a equipe sincronizada. Ele começa no recrutamento e passa pela redefinição de papéis, pela cultura intergeracional, pela diversidade e por medidas justas para líderes jovens. Além disso, os executivos seniores definem a cultura, a liderança, o ambiente empreendedor e as recompensas.

Os recursos humanos têm função importante nas organizações. Afinal, as épocas de crise mostram o quanto as pessoas pesam no resultado. Por isso, o fator humano na supply chain merece a mesma atenção que processos e tecnologia.

Com base no acervo técnico da IMAM, este artigo mostra como identificar as qualidades de um candidato já na entrevista. Além disso, explica como revelar, administrar e reter talentos com uma liderança jovem e decidida.

As seis frentes do RH para o fator humano na supply chain

O PDF organiza o trabalho do RH em seis frentes. Em seguida, a tabela resume cada uma.

Frente	O que o RH faz
Recrutamento de talentos	Busca pistas de entusiasmo, respeito e colaboração na entrevista e traz candidatos nos níveis certos
Redefinição de papéis	Revê os atributos de cada função e cria papéis que desenvolvam essas características
Remodelagem da cultura	Promove a convivência plena entre pessoas de idades diferentes e prepara a organização para isso
Incentivo à diversidade	Mistura experiência, educação e exposição e tem a mente aberta na contratação
Reestruturação de medidas	Mede o líder jovem pela capacidade de gerar valor em colaboração com os experientes
Atuação decisiva	Decide rápido, inclui, respeita e promove a postura intergeracional

Recrutamento e papéis

A convivência cultural efetiva começa praticamente no recrutamento. Afinal, colocar os candidatos certos no lugar certo garante o sucesso. Na entrevista, o recrutador obtém pistas úteis sobre posturas. Depois, o RH precisa rever os atributos de cada função. Assim, gerações diferentes aumentam a bagagem cultural e convivem melhor.

Cultura e diversidade

O RH também promove ativamente uma postura intergeracional. Os futuros líderes devem integrar a equipe, lidar bem com as questões entre gerações e criar oportunidades. Para isso, ajudam uma cultura aberta no escritório, incentivos, prêmios e reconhecimentos. Além disso, a diversidade de pensamento surge com a mistura certa de experiência, educação e exposição. Outra tarefa do RH é incentivar promoções e preencher funções com pessoas aptas, mesmo que venham de outra área.

Medidas e decisões

Para uma coexistência bem-sucedida, o líder jovem deve ser medido pela capacidade de idealizar e gerar valor. Ao mesmo tempo, ele precisa confiar e colaborar com líderes experientes. Por sua vez, o RH deve agir com rapidez e justiça. Desse modo, mostra que a convivência das gerações é parte ativa do valor da organização.

O papel dos executivos no fator humano na supply chain

A equipe executiva é a parte interessada mais importante da organização. Segundo o PDF, um executivo sênior deve cuidar de quatro aspectos para que as gerações convivam com sucesso:

• Cultura: definir com clareza os comportamentos desejados e construir um ambiente em que eles sejam comuns e recompensados.
• Liderança: abrir espaço para a comunicação e abraçar a mídia social e a tecnologia com responsabilidade, com cuidado redobrado sobre o próprio comportamento.
• Ambiente empresarial: apoiar o espírito empreendedor dos líderes jovens, com uma atmosfera em que o risco calculado é valorizado.
• Recompensas e reconhecimento: usar incentivos diferentes para cada geração, como incentivos de longo prazo para os experientes e reconhecimentos para os mais jovens, sempre de forma visível.

Fator humano na supply chain e equipe sincronizada

Em resumo, uma boa equipe exige recrutamento assertivo e incentivos para a convivência entre gerações. Além disso, as futuras promoções de líderes devem considerar a capacidade de prosperar e de fomentar colaborações. Assim, o RH e a liderança executiva trabalham juntos pela mesma meta.

Fonte: acervo técnico da IMAM, revista intraLOGÍSTICA. Conheça também a IMAM Consultoria.

Conclusão

O fator humano na supply chain decide se a equipe atua com eficiência. Para isso, o RH recruta bem, revê papéis, promove a diversidade e mede os líderes com justiça. Já os executivos criam a cultura, dão o exemplo e reconhecem os comportamentos certos. Juntos, eles fazem as gerações trabalharem a favor do negócio.

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