Funcionalidades do WMS: seis recursos que ficam esquecidos

Sumário executivo

Funcionalidades do WMS em resumo: Funcionalidades do WMS muitas vezes ficam sem uso depois que o sistema estabiliza. Segundo o PDF, seis delas merecem atenção: endereçamento, gestão da mão de obra, monitoramento do processo, intercalamento de tarefas, gerente de regras e aplicações de internet. Para descobri-las, o caminho é falar com o fornecedor, participar de grupos de usuários e partir dos problemas do CD.

Implantar um WMS, o sistema de gerenciamento de armazém, é um desafio. Quase toda aquisição exige investimento significativo de tempo e de dinheiro. Por isso, aproveitar as funcionalidades do WMS é essencial para tirar o máximo valor do sistema.

Os sistemas de hoje têm muitos recursos que reduzem custos e melhoram a produtividade. No entanto, ninguém atinge o desempenho total sem saber usá-los. Este artigo, baseado no acervo técnico da IMAM, mostra seis recursos que costumam ficar de lado.

Por que as funcionalidades do WMS ficam esquecidas

Em geral, a empresa compra o sistema, coloca em operação e, assim que o projeto estabiliza, parte para o próximo. Mas ainda há valor a explorar com projetos de acompanhamento dentro do armazém. É como comprar um computador e usá-lo só para digitar textos: ele faz muito mais para quem sabe usar.

Seis funcionalidades do WMS para explorar

Cada WMS tem características próprias. Mesmo assim, muitos oferecem recursos que melhoram a produtividade e baixam custos. A tabela resume os seis destacados no PDF.

Recurso	O que faz
Endereçamento	Encontra a localização mais eficiente para os itens, otimiza as rotas de separação e prepara os pedidos como o cliente quer receber
Gestão da mão de obra	Acompanha a produtividade de cada colaborador pelas transações escaneadas e permite criar métricas para dar feedback
Monitoramento do processo	Revisa cada pedido recebido e escolhe o fluxo certo conforme o tipo de pedido
Intercalamento de tarefas	Desloca os colaboradores pelo CD até onde há necessidade, como em um pedido urgente
Gerente de regras	Toma decisões com base em regras internas, por exemplo em serviços de valor agregado
Aplicações de internet	Cria portais para acessar os dados de qualquer lugar e atender clientes com rapidez

Endereçamento, o recurso mais ignorado

O módulo de endereçamento é provavelmente a aplicação mais ignorada de um WMS. Ao mesmo tempo, é a que pode trazer o maior retorno, porque define onde guardar cada item e como montar as rotas de separação.

Mão de obra e tarefas

Alguns fornecedores vendem um sistema de gestão da mão de obra como adicional, enquanto outros o incluem no padrão. Mesmo sem ele, o WMS acompanha a mão de obra, porque os colaboradores escaneiam suas transações. Além disso, o intercalamento de tarefas permite, por exemplo, tirar pessoas da contagem cíclica para separar e faturar um pedido urgente.

Processo e regras

No monitoramento do processo, o sistema decide o caminho de cada pedido. Um pedido discreto, por exemplo, segue para um fluxo em ondas. Já um pedido consolidado entra em um processo de separação de múltiplas linhas. Da mesma forma, o gerente de regras permite definir que catálogos para certa região sejam embalados com informações extras para aquele cliente.

Onde aprender a usar as funcionalidades do WMS

1. Pergunte ao fornecedor. Por isso, é importante manter um relacionamento forte com ele.
2. Participe de grupos de usuários. Muitos fornecedores têm fóruns on-line em que os clientes trocam experiências.
3. Parta dos problemas do CD. Pergunte se quer reduzir custos gerais, melhorar os tempos de separação ou as entregas no prazo. Depois, verifique se o sistema tem um recurso que resolva cada ponto.

Além disso, mantenha registros detalhados de cada chamado ao suporte do fornecedor e de como cada assunto foi resolvido.

Fonte: acervo técnico da IMAM, revista intraLOGÍSTICA. Conheça também a IMAM Consultoria.

Conclusão

As funcionalidades do WMS vão muito além do básico. Endereçamento, gestão da mão de obra, regras e tarefas intercaladas já estão em muitos sistemas, mas ficam esquecidas. Em resumo, voltar ao sistema depois da implantação ajuda a recuperar o valor do investimento.

Conteúdos complementares recomendados

• O que é WMS na logística: O conceito do sistema de gerenciamento de armazém.
• Nove sinais para trocar de sistema: Quando o sistema atual já não atende.
• Endereçamento de estoque: O recurso mais ignorado em detalhe.