Liderança e tomada de decisão: por que delegar forma equipes maduras

Sumário executivo

Liderança e tomada de decisão em resumo: Liderança e tomada de decisão deixaram de ser privilégio de diretores e gestores. Quando todos aprendem a liderar e a decidir, a empresa fica mais ágil e os colaboradores mais responsáveis e engajados. Por isso, o líder deve dar informações, métodos, propósitos e metas claros, além de autonomia para que a equipe decida.

O que liderança e tomada de decisão tem em comum?

No passado pensávamos que liderança e tomada de decisão eram privilégios somente dos Diretores e Gestores da organização.

Pouco a pouco as Empresas foram percebendo que poderiam ser mais ágeis (e aqui não há apenas uma coincidência com o termo Ágil, dos Métodos Ágeis), se todos aprendessem a liderar, mesmo sem cargos de liderança e a tomar suas próprias decisões.

Sem dúvida, isso torna as Empresas muito mais ágeis e os colaboradores muito mais responsáveis e engajados.

Toda decisão implica em responsabilidade e perdas. E sem saber, ou mesmo querer, temos que tomar diversas decisões todos os dias, com a ajuda ou não dos nossos superiores.

Quando temos que assumir a responsabilidade de uma decisão, pensamos melhor e tomamos mais cuidado, do que quando esta decisão vem imposta, de maneira top down.

Quando recebemos ordens expressas, a responsabilidade em executar é nossa, mas a responsabilidade dos resultados não é. Já ouvi várias vezes, “fiz porque meu chefe mandou. Se me perguntasse, eu faria diferente”.

Ou seja, “o problema não é meu. Eu só executei a vontade do meu chefe para não me estressar”.

Esse modelo é muito comum em Empresas com a cultura centralizadora, onde todas as decisões passam pelo crivo dos Diretores ou Gerentes, que mantém a postura dos heróis que sempre salvam as Empresas, e são insubstituíveis.

Empresas quando nascem pequenas, precisam de heróis, pois não tem recursos. Porém, quando crescem, passam a necessitar de profissionais competentes em todos os seus processos. E os profissionais competentes lideram e decidem.

Esta prática de centralização cria uma cultura de acomodação, onde a cada pequeno passo no dia a dia, os colaboradores se apoiam, como no uso de muletas, nas decisões dos seus superiores. Desta forma isentam-se de responsabilidade e não desenvolvem o compromisso para fazer dar certo, nem ganham maturidade.

O caminho do compromisso começa pela conscientização ou conhecimento da decisão e tudo o que ela envolve, seus riscos, abrangência e importância, passa pela convivência com cada decisão tomada, suas implicações positivas e negativas e chega ao compromisso, onde as pessoas irão cumprir os acordos feitos com todos os envolvidos do dia a dia.

O sonho de todos os líderes é formar equipes engajadas com os desafios encontrados e resultados a serem alcançados. Porém, eles esquecem de formar pessoas que saibam decidir e assumir as responsabilidades da sua decisão.

Como alguém irá aprender a dirigir, se não deixamos? A única maneira de aprender alguma coisa é fazendo. E errando.

Todos nós já erramos e iremos errar. Só não erra quem não faz.

Então vamos munir nossas Equipes com informações, métodos, propósitos e metas claramente definidos e dar a eles o autogerenciamento e a autonomia para tomarem suas próprias decisões.

Esta é a fórmula do desenvolvimento da maturidade profissional.

Não será fácil, pelo contrário, mas tenham certeza de que daqui há algum tempo irão agradecer o tempo ganho por Diretores e Gestores, para se preocuparem com coisas mais importantes, por exemplo com o futuro da organização.

Cultura centralizadora x equipe com autonomia

Em resumo, o contraste descrito no post:

Aspecto	Cultura centralizadora	Equipe com autonomia
Quem decide	Diretores e gerentes, que agem como heróis insubstituíveis	Os próprios colaboradores, com metas e métodos definidos
Responsabilidade	O colaborador executa, mas não responde pelos resultados	Quem decide assume a responsabilidade e pensa melhor
Efeito na equipe	Acomodação e dependência das decisões do superior	Compromisso, engajamento e maturidade profissional
Tempo dos gestores	Consumido com as decisões do dia a dia	Liberado para cuidar do futuro da organização

Perguntas frequentes sobre liderança e tomada de decisão

Conteúdos complementares recomendados

• O poder da autonomia: Além disso, por que delegar autonomia à equipe.
• Como delegar tarefas: Na prática, como transferir decisões.
• Processo de tomada de decisão: Por fim, as etapas de uma boa decisão.