Mídias sociais na cadeia de suprimentos: gerações e liderança

Sumário executivo

Mídias sociais na cadeia de suprimentos em resumo: Mídias sociais na cadeia de suprimentos dão conectividade social, fluxo contínuo de informações e visibilidade em tempo real. Jovens gestores, mais adeptos da tecnologia, trazem criatividade e novas ideias, enquanto líderes experientes atuam como mentores. Por isso, as empresas devem criar uma cultura em que as gerações convivam e somem forças.

As empresas perceberam que, para gerar receita e melhorar os lucros, precisam focar os clientes e entender suas escolhas e preferências. Ao mesmo tempo, as mídias sociais na cadeia de suprimentos e a chegada de gestores mais jovens mudam a forma de gerir. Este artigo, baseado no acervo técnico da IMAM, mostra como.

Clientes, gestão e tecnologia

Segundo o PDF, três medidas se destacam. Primeiro, focar os clientes para agregar valor. Depois, aplicar uma gestão científica e sistemática na cadeia, centrada na objetividade. Por fim, abraçar a tecnologia, com informativos e sistemas que transformem a estrutura de custos.

Jovens gestores e mídias sociais na cadeia de suprimentos

As gerações mais jovens são mais adeptas da tecnologia, por causa da exposição precoce e da vontade de adotar soluções avançadas. Como a inovação é constante, essas diferenças devem aumentar. Além disso, a liberdade de pensamento dos jovens líderes ajuda em áreas que pedem criatividade.

Os pontos de vista dos jovens gerentes moldam ideias melhores, porque eles se tornam formadores de opinião e agentes de mudança. Por isso, as empresas devem criar uma cultura em que as gerações convivam e aproveitem as forças e a experiência de cada uma.

Impacto nas compras e no planejamento

O processo de aquisição foi impactado de forma positiva pelos gestores mais jovens. Hoje, a tecnologia avançada para achar os menores custos orienta a maior parte das decisões de compra. Da mesma forma, ela apoia o planejamento de longo prazo. Redes de suprimentos responsivas e planos de contingência complexos asseguram melhores resultados financeiros.

Tensões entre gerações

As tensões entre gerações afetam o otimismo dos jovens, que precisam vencer barreiras operacionais. Outros desafios envolvem o equilíbrio entre objetividade e subjetividade e a passagem da identificação da oportunidade à implantação.

Assim, os líderes jovens devem aproveitar a experiência para entender o que funciona e o que não funciona e trabalhar de forma mais integrada. Já os líderes experientes devem atuar como mentores e transmitir seu conhecimento. Afinal, só se moldam inovações numa cultura de livre troca de ideias, diálogo construtivo e respeito mútuo.

Como as mídias sociais na cadeia de suprimentos transformam a profissão

A tecnologia oferece conectividade social e global, em tempo real, com alertas sobre o que acontece em qualquer lugar. Do ponto de vista da cadeia, ela transforma três aspectos.

Aspecto	O que muda
Conectividade social	Permite ouvir opiniões não filtradas do consumidor final, gerar segmentações e respostas de valor e até atrair talentos pelos relacionamentos sociais
Supply chain expansivo	O fluxo contínuo de informações e a transparência mantêm fornecedores, fabricantes e distribuidores na mesma sintonia
Visibilidade em tempo real	A difusão e o acesso das redes mantêm todos a par dos acontecimentos no mundo e apoiam o abastecimento e as novas aquisições

Em resumo, as futuras organizações da cadeia serão moldadas pelo que tornou as redes sociais populares: acessibilidade, mobilidade, compartilhamento de conhecimento, alertas em tempo real, agilidade e capacidade de reação.

Líderes experientes e mídias sociais na cadeia de suprimentos

O líder experiente é fundamental para o sucesso dos jovens e para a empresa aproveitar suas habilidades. Ele deve criar uma cultura de sucesso e demonstrar o comportamento que espera. Também deve garantir as pessoas certas nos lugares certos, numa organização centrada na aprendizagem.

Além disso, os líderes seniores precisam ficar atentos às tensões entre gerações. O essencial é um ambiente em que a diversidade de ideias, valores e experiências seja respeitada e gere conflitos construtivos. Assim, equipes eficazes usam as forças de cada um e mudam a forma como a empresa opera.

Fonte: acervo técnico da IMAM, revista intraLOGÍSTICA. Conheça também a IMAM Consultoria.

Conclusão

A atração de talentos mantém a cadeia de suprimentos em renovação constante. Em resumo, as mídias sociais na cadeia de suprimentos trazem conectividade e visibilidade, e a convivência entre gerações transforma esse potencial em resultado. Para isso, os líderes experientes orientam, e os jovens inovam.

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