Supply Chain e Logística
Estratégias e Performance (Lean, Toc, 6 Sigma)
OKR e Hoshin Kanri: semelhanças e diferenças entre as duas metodologias
- Por Sidney Rago
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Sumário executivoOKR e Hoshin Kanri em resumo: OKR e Hoshin Kanri são metodologias que desdobram os objetivos estratégicos da organização em indicadores e ações até o nível operacional, alinhando todos os colaboradores, do presidente ao porteiro. O Hoshin Kanri nasceu no Japão, na época da Qualidade Total, e o OKR surgiu na Intel e ganhou notoriedade no Google. Ambos funcionam com lideranças envolvidas.
O Hoshin Kanri, nasceu no Japão e significa “Gestão Direcionada” – segundo o livro Desdobramento das diretrizes para o sucesso da TQM do Prof. Yoji Akao.
O principal objetivo desta rica metodologia é o desdobramento dos objetivos estratégicos da Organização, passando pelas estratégias, indicadores táticos (mensais) até chegarmos a todos os funcionários através dos indicadores e ações operacionais, a fim de obtermos uma grande sinergia corporativa.
O OKR – Objectives and Key Results”, desenvolvido na Empresa Intel, pelo ex-CEO Andrew Grove, ganhou notoriedade no Google, tendo acompanhado o crescimento exponencial da Empresa, também desdobra objetivos em indicadores secundários para torná-los mais tangíveis a todos os colaboradores da Empresa.
Por exemplo:
Objetivo aumentar o OEE, Overall Equipment Effectiveness – Eficiência Global de um equipamento chave ou da própria operação, pode ser desdobrado em 3 indicadores secundários => disponibilidade (subtraindo-se do tempo disponível o tempo dos equipamentos parados), eficiência (subtraindo-se as perdas de velocidade – tempo de ciclo) e a qualidade (subtraindo-se os tempos que perdemos processando produtos ou serviços de má qualidade).
O indicador de disponibilidade pode ainda ser desdobrado em outros indicadores terciários – por exemplo: tempo de máquina parada para intervenções de manutenção.
As duas metodologias buscam alinhar as ações de todos os colaboradores (do P ao P – Presidente ao Porteiro) da Empresa, com os principais objetivos estratégicos.
Antoine Lavoisier (1743-1794) foi um cientista francês. Autor da frase: “Na natureza nada se cria, nada se perde, tudo se transforma” e creio que na Gestão também.
Não estou aqui afirmando que trocaram a embalagem do mesmo conteúdo mais uma vez, pois cada qual surgiu dentro de um contexto completamente diferente.
O Hoshin Kanri na época da Qualidade Total, dentro do ambiente industrial e o OKR muito mais recentemente, nas Empresas de Tecnologia. E hoje, sabermos disso não nos ajudaria tanto, quanto escolhermos e implementarmos uma das duas metodologias, tão parecidas.
Ambas funcionarão muito bem na sua Empresa se conscientizarmos as lideranças da sua importância e os envolvermos no processo de desdobramento, até chegarmos ao Gemba (Nível Operacional).
Ambas contribuirão muito com a sua competitividade, principalmente se ensinarmos nossos colaboradores a serem gestores, criando fóruns de gestão onde times multifuncionais e autônomos desenvolverão a gestão de um processo, através de uma sistemática estruturada e disciplinada com sprints (ciclos de gestão) bem definidos a fim de aperfeiçoarem seu desempenho, através de melhorias de processo diárias. Desejo um excelente desdobramento de objetivos a vocês.
Veja também: Hoshin Kanri: Gestão Competitiva do P ao P
Hoshin Kanri e OKR lado a lado
Em resumo, como o post compara as duas metodologias:
| Aspecto | Hoshin Kanri | OKR |
|---|---|---|
| Origem | Japão; significa Gestão Direcionada, segundo o livro do Prof. Yoji Akao | Intel, com o ex-CEO Andrew Grove; ganhou notoriedade no Google |
| Contexto | Qualidade Total, ambiente industrial | Mais recente, empresas de tecnologia |
| Como desdobra | Objetivos, estratégias, indicadores táticos mensais e ações operacionais | Objetivos em indicadores secundários e terciários mais tangíveis |
| Condição de sucesso | Lideranças conscientes e envolvidas até o Gemba | Lideranças conscientes e envolvidas até o Gemba |
Conteúdos complementares recomendados
- Hoshin Kanri: gestão competitiva do P ao P: O método em detalhe.
- Como o Hoshin Kanri revela a estratégia: O desdobramento na prática.
- Como implementar indicadores de desempenho: A base para medir os objetivos.
Perguntas frequentes sobre OKR e Hoshin Kanri
O que é Hoshin Kanri?
Hoshin Kanri é uma metodologia de gestão nascida no Japão, cujo nome significa gestão direcionada, segundo o livro do professor Yoji Akao. Seu objetivo é desdobrar os objetivos estratégicos da organização em estratégias, indicadores táticos mensais e ações operacionais, até chegar a todos os funcionários, criando sinergia corporativa.
Qual é o objetivo dos OKRs?
Os OKRs, Objectives and Key Results, desdobram os objetivos da empresa em indicadores secundários para torná-los tangíveis a todos os colaboradores. O método foi desenvolvido na Intel pelo ex-CEO Andrew Grove e ganhou notoriedade no Google, acompanhando o crescimento da empresa.
O que é catchball no Hoshin Kanri?
Catchball é o processo de ida e volta usado no desdobramento do Hoshin Kanri: a liderança propõe objetivos, os níveis abaixo discutem como atingi-los e devolvem suas propostas, até haver acordo. Ele traduz a ideia defendida no post de envolver as lideranças no desdobramento até chegar ao gemba, o nível operacional.
Como criar OKRs na prática?
Parte-se de um objetivo e ele é desdobrado em indicadores mensuráveis. No exemplo do post, o objetivo de aumentar o OEE de um equipamento é desdobrado em disponibilidade, eficiência e qualidade, e a disponibilidade pode ainda virar indicadores terciários, como o tempo de máquina parada para manutenção.
Qual a diferença entre OKR e Hoshin Kanri?
As duas metodologias são muito parecidas: ambas alinham as ações de todos os colaboradores, do presidente ao porteiro, aos objetivos estratégicos. A diferença está no contexto de origem: o Hoshin Kanri surgiu na época da Qualidade Total, no ambiente industrial, e o OKR, mais recentemente, nas empresas de tecnologia.
