Seleção de software para supply chain: 15 dicas para acertar

Seleção de software em resumo: Seleção de software é o processo de escolher o pacote de tecnologia que gerencia a cadeia de suprimentos. Ele deve reduzir o risco de comprar algo que não atende, minimizar tempo e custo, obter o melhor valor e garantir a implementação. Para isso, a empresa planeja antes, define critérios e compara o custo total de propriedade.

A seleção de software para a cadeia de suprimentos exige conhecer bem o negócio e as aplicações da tecnologia da informação. Além disso, obter a melhor alternativa, ao menor custo e no menor tempo, pede conhecer os fornecedores, os pacotes disponíveis e as técnicas de aquisição.

Por isso, este artigo, baseado no acervo técnico da IMAM, mostra o que o processo deve garantir e traz 15 dicas para chegar ao melhor pacote.

O que a seleção de software deve garantir

Segundo o PDF, um bom processo de seleção deve:

• Primeiro, reduzir o risco de comprar um pacote que não atenda às necessidades.
• Além disso, minimizar o tempo e o custo da escolha.
• Também obter o melhor valor.
• Assim, assegurar a correta implementação do sistema.
• Por fim, dar base à gestão de tecnologia no curto, médio e longo prazo.

O que saber sobre o mercado antes da seleção de software

1. Primeiro, os pacotes podem ser divididos em classes.
2. Além disso, os preços variam muito e não indicam funcionalidade nem qualidade.
3. Muitos fornecedores dão desconto no preço, mas tentam recuperá-lo nos serviços.
4. Alguns cobram caro por customização e suporte. Por isso, modifique apenas os módulos que dão vantagem competitiva ao negócio.
5. Por fim, os melhores pacotes são parametrizáveis ou modulares, o que reduz o tempo de implementação e o custo das modificações.

15 dicas para a seleção de software

Planejamento e especificação

1. Primeiro, planeje o negócio e a estratégia de TI, com objetivos definidos.
2. Depois, indique as restrições financeiras e técnicas logo no início.
3. Compre o filé, não o osso: ou seja, compre o produto e o parceiro de tecnologia, não o vendedor.
4. Além disso, controle todos os contatos com fornecedores por meio de uma equipe de negociadores.
5. Prepare uma especificação resumida, só com as funções críticas, únicas e que diferenciam os pacotes.
6. Assim, liste quais funções são necessárias, e não como executá-las.
7. Por fim, transforme seus fatores de sucesso em critérios de seleção.

Avaliação e negociação

1. Deixe claro que o pacote deve atender às necessidades e que, portanto, o custo é uma das últimas considerações.
2. Em seguida, foque nas especificações e entregue aos fornecedores as necessidades funcionais e os critérios.
3. Também identifique todas as modificações e compare custos com benefícios.
4. Depois, peça aos melhores fornecedores propostas por escrito.
5. Além disso, compare o custo total de propriedade em três ou cinco anos.
6. Prefira, então, fornecedores com bom desempenho nas pontuações.
7. Negocie preços e formatos de uso, como SaaS, porém apenas com um executivo que possa decidir.
8. Por fim, em caso de empate, escolha o fornecedor com estratégia de negócios mais aderente à sua.

Critérios típicos na seleção de software

A dica 7 pede que todos os critérios sejam escritos. Assim, a tabela organiza os critérios típicos citados no PDF.

Grupo	Critérios
Fornecedor	Perfil da empresa, treinamento e suporte, termos contratuais
Funcionalidade	Atendimento aos requisitos, facilidade de uso, necessidade do software
Tecnologia	Ferramentas de desenvolvimento, linguagem, compatibilidade com sistemas atuais, segurança e recuperação, obsolescência
Mudança	Flexibilidade para novos requisitos, facilidade de conversão, documentação
Custo	Custo total de propriedade em três ou cinco anos: licenças, uso, hardware, modificações, treinamento, suporte, manutenção e conversão

Fonte: acervo técnico da IMAM, revista intraLOGÍSTICA. Leia o artigo original em PDF. Conheça também a IMAM Consultoria.

Conclusão

A seleção de software começa no plano de negócio, e não na demonstração do fornecedor. Em resumo, defina as funções críticas, escreva os critérios, compare o custo total em vários anos e negocie com quem decide. Assim, o preço deixa de ser o único fator e o risco da compra cai.

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