Software de gestão de estoques: menos estoque e mais serviço

Software de gestão de estoques em resumo: Software de gestão de estoques é a ferramenta que calcula e otimiza os níveis de estoque item a item. No caso descrito pela IMAM, um distribuidor de azulejos com cerca de 4.500 itens reduziu o estoque em 15% em seis meses. Ao mesmo tempo, o nível de serviço subiu de 94,5% para 97,5% e a ampliação do CD foi adiada.

Um software de gestão de estoques pode virar vantagem competitiva. Afinal, os clientes querem cada vez mais diminuir o próprio estoque. Para isso, precisam confiar que o fornecedor vai atendê-los. Em outras palavras, o estoque do fornecedor pesa na decisão de compra.

Este artigo, baseado no acervo técnico da IMAM, conta o caso de um distribuidor líder de azulejos na Holanda que investiu em um software de gestão de estoques para melhorar a disponibilidade sem inflar o capital de giro.

O cenário antes do software de gestão de estoques

A empresa trabalha com seis marcas e cerca de 4.500 tipos de azulejos em estoque em um único armazém. Ela atende varejistas, lojas do tipo faça você mesmo e grandes clientes corporativos.

O volume de negócios dobrou desde 2001. Porém, mantidos os mesmos métodos, o estoque também cresceria 100%. Por isso, a principal razão para adotar o software, no início de 2009, foi reduzir o capital de giro.

Adaptação da equipe ao software de gestão de estoques

A mudança levou algum tempo. Afinal, parte da equipe usava métodos semelhantes havia 20 ou 30 anos. Mesmo assim, o suporte do fornecedor ajudou na adaptação.

Resultados do software de gestão de estoques

Indicador	Resultado
Estoque	Redução de 15% em seis meses
Nível de serviço	De 94,5% para 97,5%
Uso médio do espaço no CD de 14.000 m²	Era de 98%, o que atrasava o processamento dos paletes recebidos
Ampliação do CD	Adiada, porque ficou muito menos urgente
Fluxo de caixa	Mais positivo com a redução do estoque

Efeito do software de gestão de estoques no CD

Com o crescimento, a área de 14.000 m² ficou pequena e gerou práticas de trabalho ineficientes. Com uso médio do espaço de 98%, os paletes recebidos podiam levar muito tempo para ser processados. A direção chegou a considerar seriamente ampliar as instalações.

Contudo, com o estoque menor, o aumento da capacidade ficou bem menos urgente. Isso foi positivo, porque o clima para uma nova construção não era favorável naquele momento.

Próximo passo: do estoque ao nível de serviço

Segundo a empresa, os efeitos do software ainda nem tinham sido totalmente percebidos. Assim, a redução de estoque deixou de ser o objetivo principal. A meta passou a ser aumentar ainda mais o nível de serviço.

• Primeiro, controlar o capital de giro mesmo com as vendas em alta.
• Depois, liberar espaço no CD e adiar investimentos em obra.
• Por fim, usar a base mais enxuta para elevar o atendimento ao cliente.

Fonte: acervo técnico da IMAM, revista intraLOGÍSTICA. Leia o artigo original em PDF. Conheça também a IMAM Consultoria.

Conclusão

O caso mostra que menos estoque não significa pior atendimento. Com um software de gestão de estoques, o distribuidor cortou 15% do estoque e, ao mesmo tempo, elevou o nível de serviço. Em resumo, a ferramenta liberou caixa, aliviou o espaço do CD e adiou uma obra cara.

Conteúdos complementares recomendados

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• Planejamento e controle de estoque: Os fundamentos do PCE.
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