Serviço ao cliente na logística: como medir com 4 indicadores
Serviço ao cliente na logística em resumo: O serviço ao cliente na logística envolve todas as etapas da interação com
Tema
Serviço ao cliente
Artigos do Blog IMAM sobre serviço ao cliente: conceitos, exemplos e aplicação na operação.
Conceito de fulfillment: como o processo contribui com o serviço ao cliente
Conceito de fulfillment em resumo: Fulfillment é o conjunto de ações feitas desde o pedido até a entrega do produto
IMAM Treinamentos
Cursos do IMAM com turma aberta
Quer levar o tema Serviço ao cliente para a prática? Estas turmas estão com inscrição aberta, online ao vivo ou presenciais em São Paulo. Agenda conferida em 22/10/2026.
- Curso de Aperfeiçoamento
Gestão de Estoques
- Próxima turma
- 04/11/2026 e 05/11/2026
- Formato
- Online ao vivo ou presencial em São Paulo
- Duração
- 2 dias, das 8h às 18h
- Curso de Aperfeiçoamento
Gerenciamento Estratégico de Transportes e Frotas
- Próxima turma
- 05/11/2026 e 06/11/2026
- Formato
- Online ao vivo ou presencial em São Paulo
- Duração
- 2 dias, das 8h às 18h
- Curso de Aperfeiçoamento
PPCP - Planejamento, Programação e Controle da Produção
- Próxima turma
- 09/11/2026 a 12/11/2026
- Formato
- Online ao vivo ou presencial em São Paulo
- Duração
- 4 dias, das 8h às 18h
- Curso de Aperfeiçoamento
Desenvolvimento de Compradores
- Próxima turma
- 04/11/2026 e 05/11/2026
- Formato
- Online ao vivo ou presencial em São Paulo
- Duração
- 2 dias, das 8h às 18h
- Curso de Aperfeiçoamento
Desenvolvimento de Gestores (Coordenadores e Supervisores)
- Próxima turma
- 04/11/2026 e 05/11/2026
- Formato
- Online ao vivo ou presencial em São Paulo
- Duração
- 2 dias, das 8h às 18h
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