Assistente de logística: O Que Faz E O Que Precisa Ter?

O assistente de logística é responsável por garantir a eficiência da cadeia de suprimentos, desde que ele tenha as habilidades certas. 

Separação e envio de pedidos de mercadoria, planejamento e organização de estoque, conferência de prazo, emissão de nota fiscal etc. O profissional assistente de logística tem inúmeras funções para atuar nas variadas etapas do segmento. 

A função exata pode variar conforme o setor, o tamanho da empresa e a complexidade da cadeia de suprimentos. Por exemplo, em nichos como o farmacêutico, o assistente de logística pode ter que lidar com regulamentações rigorosas no armazenamento e transporte de produtos.

Percebe como essa função é importante para o sucesso corporativo? Assim, continue a leitura e tire as suas principais dúvidas sobre o profissional de assistente de logística!

O que um assistente de logística faz? 

O assistente de logística é responsável por garantir que: 

• os produtos certos cheguem ao lugar combinado;
• na quantidade certa; 
• no momento certo;
• a um custo adequado. 

Ou seja, ele desempenha várias funções essenciais para a eficiência da cadeia de suprimentos. A seguir, saiba mais detalhes!

Separação de pedidos

A separação de pedidos deve garantir que os produtos solicitados pelos clientes sejam escolhidos com precisão no estoque. Então, o assistentes de logística verificam se os itens estão nas quantidades corretas e em boas condições para envio.

Planejamento de estoque

O planejamento de estoque envolve a gestão estratégica. Assim, os assistentes de logística devem monitorar a demanda por produtos e assegurar que haja estoque suficiente para atendê-la. Também é preciso garantir que não haja excessos, resultando em custos desnecessários de armazenagem.

Conferência de prazos

Os assistentes de logística devem estar atentos aos prazos de entrega para garantir que os produtos sejam enviados conforme o cronograma acordado. Com isso, os clientes recebem suas encomendas no prazo prometido.

Emissão de notas fiscais

A emissão de notas fiscais envolve a preparação dos documentos necessários para o envio de produtos. Estes documentos precisam detalhar a transação comercial e são essenciais, já que servem como prova para as regulamentações fiscais e os cálculos de impostos.

Gestão de qualidade

A qualidade dos produtos é crítica para a satisfação do cliente. Logo, é função dos assistentes de logística examinar os produtos para garantir que atendam aos padrões de qualidade estabelecidos antes do envio. 

Logística de transporte

A logística de transporte envolve a organização do movimento de mercadorias, cujos assistentes de logística precisam: 

• escolher as melhores opções de transporte; 
• selecionar transportadoras confiáveis;
• planejar rotas eficientes. 

Tudo isso é importante para garantir que os produtos cheguem ao destino com eficácia e economia.

Gestão de devoluções

Lidar com devoluções é uma parte essencial do serviço ao cliente para garantir satisfação e estimular o retorno do público. Logo, os assistentes de logística são responsáveis por processar devoluções, seja emitindo reembolsos ou organizando trocas de produtos.

Comunicação com fornecedores e clientes

Os assistentes de logística mantêm contato com fornecedores para assegurar que as entregas ocorram no prazo e também fornecem suporte aos clientes. Isto é, eles: 

• respondem a consultas;
• fornecem informações sobre o status dos pedidos;
• resolvem problemas.

Tecnologia e sistemas

Os assistentes de logística podem usar sistemas de gerenciamento de estoque e software de logística para automatizar muitos processos. Isso inclui: 

• rastreamento de estoque;
• geração de documentos de remessa; 
• acompanhamento de remessas em tempo real.

Otimização de processos

Os assistentes de logística devem estar constantemente buscando maneiras de melhorar a eficiência operacional. Isso pode envolver a identificação de gargalos nos processos de cadeia de suprimentos e a implementação de melhorias para reduzir custos e aumentar a eficiência.

O que um assistente de logística precisa ter?

Existem qualificações e habilidades fundamentais para que o assistente de logística desempenhe suas funções da melhor forma. Acompanhe!

Formação educacional

É fundamental que os profissionais assistentes de logística tenham um diploma de ensino superior em logística, administração ou área relacionada. Afinal, isso fornece uma base sólida em conceitos e práticas logísticas.

Conhecimento em logística

Compreender os princípios logísticos é essencial para tomar decisões informadas e coordenar efetivamente as operações logísticas. É o caso de:

• gestão de estoque; 
• distribuição;
• transporte;
• cadeia de suprimentos,

Habilidades organizacionais

Ter organização é fundamental para manter o estoque em ordem. Isso garante a eficiência no armazenamento e facilita a rápida localização de produtos quando necessário.

Habilidades de comunicação

Boas habilidades de comunicação são necessárias para se comunicar com fornecedores, transportadoras, clientes e colegas de trabalho. Ou seja, o assistente de logística deve transmitir informações com clareza.

Atenção aos detalhes

A capacidade de prestar atenção a detalhes é essencial para evitar erros nas atividades, como:

• processo de separação de pedidos; 
• emissão de notas fiscais;
• verificação de prazos.

Gestão do tempo

Uma boa gestão do tempo permite que o assistente de logística priorize tarefas, atenda a prazos e mantenha um fluxo de trabalho eficiente. Por exemplo, saber priorizar tarefas com base em sua importância e urgência é essencial para manter as operações funcionando sem problemas.

Resolução de problemas

A capacidade de identificar problemas na cadeia de suprimentos e desenvolver soluções eficazes é uma habilidade crítica para garantir operações logísticas sem interrupções.

Adaptabilidade

O ambiente logístico pode ser sujeito a mudanças inesperadas, como flutuações na demanda. Sendo assim, conseguir se adaptar a novas circunstâncias é muito valioso.

Trabalho em equipe

Colaborar efetivamente com colegas de trabalho em diferentes departamentos, como vendas e atendimento ao cliente, é fundamental. Isso porque essa é uma forma de manter a eficiência operacional e atender às necessidades dos clientes.

Resistência à pressão

Lidar com prazos apertados e situações de pico de demanda pode ser estressante para o assistente de logística. Logo, saber manter a calma e realizar as tarefas sob pressão é importante.

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