O que É Picking E Como Ele Ajuda Na Empresa? Descubra!

O picking garante eficiência na entrega, precisão nos pedidos e satisfação do cliente. Descubra sua importância e como otimizá-lo.

Afinal, você sabe o que é picking e como esse conceito pode ajudar no seu negócio? Para entender melhor, imagine uma grande loja on-line: todos os produtos do site precisam ser retirados dos estoques e enviados para os clientes. É nesse contexto que o picking entra.

Quando um cliente faz um pedido, alguém precisa “pegar” os itens específicos do estoque para enviar. Assim, os funcionários vão até os locais de armazenamento, encontram os produtos solicitados e os preparam para envio.

O que é picking?

Picking é um processo logístico que envolve a seleção e retirada de produtos específicos do estoque para atender a pedidos de clientes. Essa etapa é fundamental para garantir a eficiência na entrega e a precisão dos pedidos, contribuindo para uma experiência satisfatória do cliente.

Como funciona o processo de picking?

O picking pode ser realizado manualmente, com os funcionários percorrendo os corredores do armazém, ou de forma automatizada, com o uso de tecnologias. A seguir, saiba mais detalhes!

Recepção do pedido

O processo de picking começa quando um pedido é recebido, seja on-line, por telefone ou em uma loja física.

Localização dos itens

Com base no pedido, os funcionários identificam os produtos necessários no sistema de gestão de armazém (WMS) ou em listas de pedidos impressas.

Deslocamento para o local de armazenamento

Os colaboradores se dirigem aos locais de armazenamento designados onde os produtos estão estocados. Isso pode envolver prateleiras, paletes ou outros sistemas de armazenamento.

Coleta dos itens

Os profissionais da sua empresa encontram os produtos específicos solicitados e os retiram do estoque conforme as quantidades especificadas no pedido.

Verificação da precisão

Durante o processo de picking, é fundamental garantir que os itens coletados correspondam exatamente ao que foi solicitado no pedido. Para isso, faça uma verificação manual ou o uso de tecnologias como leitores de código de barras.

Preparação para envio

Após coletar todos os itens do pedido, eles são reunidos e preparados para envio. Os processos envolvidos são embalagem dos produtos em caixas adequadas, a aplicação de rótulos de envio e a preparação da documentação necessária.

Registro e atualização do sistema

À medida que os itens são coletados, o sistema de gestão de armazém é atualizado para refletir a retirada dos produtos do estoque. Isso ajuda a manter um registro preciso do inventário disponível.

Qual a importância do picking para o negócio?

Satisfação do cliente

Um processo eficiente de picking garante que os clientes recebam os produtos corretos e dentro do prazo esperado. Desse jeito, é mais fácil contribuir diretamente para a satisfação do cliente e fortalecer a reputação da empresa.

Rapidez na entrega

Com um picking otimizado, os pedidos podem ser processados e enviados rapidamente. Alcançar isso é ainda mais importante em um mercado onde a rapidez na entrega é um diferencial competitivo.

Redução de erros

Um processo de picking bem organizado e preciso minimiza os erros nos pedidos, como envio de itens incorretos ou faltantes. Isso evita custos adicionais com devoluções e insatisfação do cliente.

Eficiência operacional

O picking eficiente permite que a empresa utilize melhor seus recursos, como mão de obra e espaço de armazenamento. Assim, o seu negócio tem operações mais eficientes e custos mais baixos.

Otimização do estoque

Ao manusear os produtos com frequência durante o processo de picking, a empresa tem uma visão mais clara do estoque disponível. Isso ajuda na identificação de produtos em excesso ou em falta, permitindo ajustes adequados no gerenciamento do estoque.

Competitividade no mercado

Em um mercado cada vez mais competitivo, a eficiência no picking pode ser um diferencial importante para conquistar e manter clientes. Empresas que oferecem uma experiência de compra rápida, precisa e livre de erros têm mais chances de se destacar.

Quais são as estratégias para otimizar o picking?

Rotatividade de estoque

Manter uma rotação eficiente do estoque pode facilitar o acesso aos produtos e reduzir o tempo de picking. Isso envolve priorizar a colocação de itens de alta demanda em locais de fácil acesso e mover os produtos de baixa rotatividade para áreas menos acessíveis.

Treinamento da equipe

Investir no treinamento adequado dos funcionários é fundamental para garantir que eles compreendam os procedimentos de picking e possuam as habilidades necessárias para executá-los de forma eficiente. Isso inclui técnicas de organização, uso de equipamentos e conhecimento do sistema de gestão de armazém.

Análise de dados

Utilizar dados e métricas de desempenho pode ajudar a identificar áreas de melhoria no processo de picking. Analisar tempos de picking, taxas de precisão e outras métricas relevantes podem fornecer insights valiosos para otimizar o processo e aumentar a eficiência.

Feedback dos funcionários

Os funcionários que realizam o picking diariamente muitas vezes têm ideias e sugestões para melhorar o processo. Então, encorajar o feedback dos funcionários e implementar suas sugestões pode contribuir significativamente para otimizar o processo de picking.

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Então, você entendeu o que é picking? Como visto, trata-se de um processo de seleção e retirada de produtos do estoque para atender aos pedidos dos clientes. É uma etapa fundamental na logística de qualquer negócio, impactando diretamente na satisfação do cliente, na rapidez da entrega, na redução de erros etc.

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