Indicador de produtividade: por que menos pessoas nem sempre é mais

Indicador de produtividade em resumo: Indicador de produtividade é a medida que mostra quanto a empresa ganha com os seus recursos. O tradicional produção por homem-hora pode enganar. No exemplo do PDF, a empresa com o dobro de operadores produz mais no mesmo equipamento e gera lucro extra. Por isso, a produtividade deve ser medida pelo lucro líquido gerado.

Qual é a meta da empresa? Essa pergunta, que abre o livro A Meta, publicado no Brasil pela IMAM, marcou uma geração de profissionais. Na busca da produtividade, eles viram grandes chances de fazer as empresas ganharem mais dinheiro. Contudo, com o tempo, cada indicador de produtividade passou a disputar espaço com muitos outros.

Assim, a produtividade passou a ser medida por números que nem sempre retratam o que a empresa quer. Por exemplo, sua empresa usa o tradicional indicador produção por homem-hora? Este artigo, baseado no acervo técnico da IMAM, mostra por que ele pode levar a decisões erradas.

O comportamento que o indicador de produtividade cria

Esse indicador também mostra a evolução da produtividade ao longo do tempo em diferentes negócios. Além disso, algumas empresas comparam o desempenho das unidades e premiam as primeiras colocadas. Assim, diretores, gerentes e colaboradores recebem prêmios.

Com isso, nasce um comportamento condicionado, resumido numa frase: diga-me como me medes, que eu te direi como me comportarei. Ou seja, as pessoas passam a perseguir o número, e não o resultado.

Teste seu paradigma: empresa A contra empresa B

Por exemplo, imagine duas empresas com o mesmo equipamento, operando em três turnos. A empresa A tem desempenho de 100 peças por homem por hora. Já a empresa B tem 60 peças por homem por hora. À primeira vista, A parece melhor. No entanto, essa leitura está errada.

Item	Empresa A	Empresa B
Operadores em revezamento nos 3 turnos	4	8
Peças por homem por hora	100	60
Produção total do equipamento	400 peças por hora	480 peças por hora
Efeito no resultado	Referência	Lucro líquido adicional suficiente para pagar até 20 funcionários a mais

Com quatro operadores a mais, a empresa B tira um desempenho melhor do mesmo equipamento. Por isso, gera um lucro líquido adicional em relação à empresa A. Segundo o PDF, esse ganho pagaria até 20 funcionários a mais, se fosse necessário.

O indicador de produtividade certo

Em resumo, a produtividade de uma empresa deve ser medida por indicadores que mostrem o lucro líquido gerado pelos recursos. Em contrapartida, a produção que cada recurso gera, isolada, diz pouco. Afinal, até grandes corporações, por meio das matrizes, sempre cobraram o comportamento contrário.

Indicador de produtividade e a ponta do iceberg

A IMAM chama de análise sistêmica o diagnóstico de produtividade feito antes de implementar conceitos como lean manufacturing, seis sigma e TOC. Quando esse diagnóstico se aprofunda, desafios como o do exemplo aparecem como a ponta do iceberg. Na prática, muitos indicadores de desempenho estão desalinhados do que realmente importa: ganhar mais dinheiro hoje e sempre.

Quebre seu paradigma

Para ganhar produtividade, você acredita que precisa implementar lean, seis sigma ou TOC? Tem certeza? A abordagem de marketing de alguns conceitos também pode condicionar você e a sua equipe.

Por isso, o PDF propõe virar a mesa. Em vez de seguir o que os outros querem que você acredite, construa o que realmente faz diferença para o seu negócio.

Fonte: acervo técnico da IMAM, revista intraLOGÍSTICA. Conheça também a IMAM Consultoria.

Conclusão

Um indicador de produtividade só é útil se apontar para a meta da empresa. Produção por homem-hora isolada pode premiar quem corta pessoas e perde resultado. Assim, meça o lucro líquido gerado pelos recursos e faça uma análise sistêmica antes de escolher qualquer metodologia de melhoria.

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