Roadmap Tecnológico na Supply Chain

Onde Estamos e Para Onde Vamos? 

É exatamente assim, como na imagem gerada por Inteligência Artificial, que hoje muitos profissionais se sentem em relação às tecnologias aplicadas à Supply Chain, Logística e Intralogística… um grande universo de soluções mas que não deixa claro o caminho a percorrer, por onde começar, por isso o roadmap tecnológico na supply chain vai dar o caminho.

Eduardo BANZATO – IMAM – BING (Microsoft AI)

Nos últimos anos, a EVOLUÇÃO tecnológica acelerou de tal maneira que muitos a viram como uma grande REVOLUÇÃO.

Estamos no ano definido pelos especialistas como o ano da Inteligência Artificial… mas já não foi? Dizem que o que aconteceu em anos anteriores foi apenas o início de uma transformação muito maior que ainda está por vir.

Aqueles que sempre atuaram com tecnologia, automação, inteligência artificial, entre outros temas observam esta “revolução”, ficando surpresos e até um pouco indignados, destacando: “…mas essa tecnologia já existe há décadas!”

A Revolução é Humana

Mas enfim… se esta tal de Inteligência Artificial (IA) já existe há anos, por que apenas agora eu resolvi fazer um artigo com várias imagens geradas por essa tecnologia?

Eduardo BANZATO – IMAM – BING (Microsoft AI)

Antes de responder esta pergunta, vale destacar que a TECNOLOGIA pode ser considerada como a aplicação do conhecimento científico aos objetivos práticos da vida humana, sejam eles “certos” ou “errados”.

Porém, a aplicação prática destes conhecimentos científicos geralmente se inicia em nichos especializados (ex.: profissionais que atuam em pesquisa e desenvolvimento) e, durante anos, a tecnologia pode permanecer inacessível à maioria das pessoas.

A seguir, uma amostra das origens de algumas tecnologias aplicadas hoje à Supply Chain:

Eduardo BANZATO – IMAM – Curso: Logística 4.0 e 5.0

Na medida que alguns destes nichos assumem riscos e conseguem “democratizar” (tornar acessível a mais pessoas) a tecnologia, é natural que a escala de adoção viabiliza uma verdadeira “revolução”, mas não necessariamente uma revolução tecnológica… uma revolução humana, onde as pessoas se interessam muito mais e acabam investindo tempo e recursos, acelerando assim o próprio desenvolvimento tecnológico.

E está aí a resposta a minha pergunta, é isso que faz você ver imagens que eu jamais conseguiria gerar sem o apoio da tecnologia. A tecnologia se tornou muito mais acessível para mim e para muitos.

E na Supply Chain?

Supply Chain e Tecnologia 

Dois campos de estudo extremamente abrangentes que, parafraseando Sócrates, quanto mais se sabe, mais se sabe que nada se sabe…

Obviamente que a solução para lidar com esta realidade é bem simples… só avança neste cenário quem têm inteligência interpessoal e habilidade para lidar com pessoas e equipes. Profissionais conectados com o desenvolvimento da Supply Chain e Tecnológicos para serem cada vez mais competitivos.

Eduardo BANZATO – IMAM – BING (Microsoft AI)

Neste contexto, por meio da tecnologia, uma análise utilizada para analisar as competências por cargo nas áreas de Supply Chain e Excelência Operacional é o “GAP ANALYSIS”, um modelo de mapeamento de competências. Empregamos esta metodologia em determinados projetos quando as ações propostas demandam times mais bem preparados para implementar projetos de desenvolvimento tecnológico na Supply Chain.

Tecnologia: Ameaça ou Oportunidade? 

Um dos grandes desafios de uma jornada tecnológica (roadmap) na Supply Chain é a conscientização e comprometimento dos níveis estratégicos, táticos e operacionais em relação à tecnologia.

Mas por que alguns se adaptam melhor à tecnologia e a encaram como OPORTUNIDADE e outros têm mais dificuldades e a encararem como uma AMEAÇA?

Eduardo BANZATO – IMAM – BING (Microsoft AI)

Na questão AMEAÇA, níveis mais operacionais muitas vezes se sentem inseguros em perder o emprego para “robôs” (automação), enquanto níveis mais estratégicos se preocupam principalmente em perder o “poder”.

Já no quesito OPORTUNIDADE, níveis mais operacionais veem novos caminhos para o seu próprio desenvolvimento, enquanto níveis mais estratégicos visualizam novos negócios que ainda a maioria não consegue nem imaginar.

É a proximidade do conhecimento científico e de como as pessoas podem se beneficiar deles que faz a diferença.

Mesmo sem estar acessível, profissionais de níveis estratégicos, táticos e operacionais precisam estar conectados com a evolução tecnológica, pois a mesma se encontra em contínua transformação e, quem se mantém atualizado, tem muito mais facilidade para se adaptar e explorar a mesma como oportunidade e não verá a mesma como ameaça.

Aliás, este é um dos motivos que faz com que muitos profissionais e empresas invistam em projetos e designs mais tecnológicos, que não necessariamente atenderão o curto prazo, mas servirão de referência de médio e longo prazo.

Roadmap: Planejando o Curto, Médio e Longo Prazo

A construção de um planejamento tecnológico para a Supply Chain, a partir de inúmeras alternativas viáveis, passa pela construção de uma sequência lógica e inteligente de projetos de curto, médio e longo prazo que estejam conectados com as competências humanas (líderes e executores).

Eduardo BANZATO – IMAM – BING (Microsoft AI)

Exemplo real da falta de investimento em planejamento: a empresa X  necessitava otimizar sua operação logística e não se preocupou em analisar todas as alternativas… muitas delas foram logo descartadas, pois sua liderança não tinha competências suficientes para compreender as mesmas. Adotou portanto, sem muito planejamento, a solução que o  concorrente Y havia adquirido há mais de 20 anos e que já se conhecia a sua  viabilidade técnica, pois alguns membros do time do concorrente Y já integravam o atual time da empresa X. O problema é que, em 20 anos, a tecnologia foi superada por outras mais avançadas, que demandam maior conhecimento e, apesar de aumentar a produtividade da empresa X, a mesma perdeu a oportunidade de ganhar uma grande vantagem competitiva em relação ao concorrente Y.

Assim, construir um ROADMAP TECNOLÓGICO é muito mais do que simplesmente implementar tecnologias (Datalakes, IoT, Digital Twin, Veículos Autônomos, Laboratórios de Inovação Tecnológica etc.). Um roadmap tecnológico  para a Supply Chain integra estratégias + processos + pessoas + tecnologia e os lança em um Modelo de Gestão Competitiva  que transforma o planejamento em ação.

Segue um modelo simplificado de referência para o Roadmap Tecnológico na Supply Chain utilizado pelo time IMAM:

Eduardo BANZATO – IMAM – Curso: Supply Chain Tech

E que possamos nos encontrar por aí em algum time que está investindo em planejamento tecnológico para a Supply Chain e Excelência Operacional.

Sucesso e vamos em frente!