Treinamento e geração Y: quando o aluno quer a solução completa

Treinamento e geração Y em resumo: No treinamento, a geração Y quer respostas prontas para todas as dúvidas. Antes, os participantes dos cursos do IMAM tinham paciência de ouvir os mais experientes, do conceito básico ao projeto completo. Hoje, muitos chegam com o próprio projeto e esperam uma solução pronta, característica de uma consultoria. Além disso, ao ouvir um conceito, já buscam no Google.

Geração Y quer respostas prontas para todas as suas dúvidas

Até poucos anos era comum os participantes de nossos treinamentos virem a IMAM aperfeiçoar ou adquirir seus conhecimentos em logística (em toda a sua plenitude e não só em transportes) em cursos que iam da introdução até o estado da arte. Isto proporcionava uma evolução do conteúdo desde o conceito básico até um projeto completo.

Já existia a microinformática com planilhas de Excel, mas não existiam os smartphones e, assim, era comum o uso das calculadoras científicas, como as famosas HP (principalmente as financeiras).

Ainda não era a fase da geração Y, então os aprendizes (adultos) tinham paciência de ouvir os mais experientes (como o professor Walter Sattin, José Mauricio Banzato e outros), desde o be a bá.

Hoje apresentar um cronômetro é tão jurássico como apresentar uma régua de cálculo. As pessoas não têm mais paciência de ouvir o passado (história) para entender o presente e projetar o futuro.

Muitos buscam em um treinamento a solução completa para dois ou três clientes. Ao ouvirem falar de um conceito, já acionam o Google e respondem de forma incompleta.

Logo no início do treinamento é comum o participante expor o seu projeto, dúvida e queer uma solução pronta, característica de uma consultoria! E justamente ao contrário de um médico, que pede números exames e espera seu retorno para diagnosticar de fato seu(s) problema(s) e então receitar/indicar os melhores caminhos até encontrar uma solução otimizada.

* Reinaldo Moura: Criador e Fundador do Grupo IMAM em 1979 (Instituto IMAM, IMAM Editora e IMAM Consultoria) e Diretor Técnico das Missões de Estudo ao Japão. 50 anos de experiência profissional, em mais de 100 empresas. Pioneiro na introdução conceitos no Brasil, tais como: MAM, Intralogística, Kanban, Housekeeping/5S, TPS/JIT/Lean/Toc – Treinamento e Assessoria. Publisher da Revista LOGÍSTICA desde 1980 (300 edições). Formado em Engenharia Industrial (FEI), em Engenharia de Segurança do Trabalho (FEI) e mestrado em Engenharia de Produção (Poli-USP). Ex-professor universitário: FEI, UMC, Mackenzie, Mauá etc.

Veja também: A História do Criador do IMAM

O participante de treinamento antes e depois da geração Y

Em resumo, o contraste descrito pelo autor:

Aspecto	Antes	Hoje
Conteúdo buscado	Cursos da introdução ao estado da arte	A solução completa para dois ou três clientes
Postura	Paciência para ouvir os mais experientes desde o be a bá	Pouca paciência para ouvir o passado
Ferramentas	Planilhas de Excel e calculadoras científicas como as HP	Smartphone e busca no Google

Perguntas frequentes sobre treinamento e geração Y

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• Quanto vale um treinamento: Ou seja, o valor do aprendizado completo.
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Por: Reinaldo Moura