Custos Logísticos: Saiba O Que São E Como Reduzir

Conhecer e gerenciar os custos logísticos ajuda a saúde financeira e a competitividade de uma empresa. Afinal, isso ajuda na tomada de decisão, precificação de produtos e serviços, melhoria na eficiência operacional, atendimento ao cliente e muito mais. 

Por exemplo, imagine que um negócio considera expandir sua operação para atender a novos mercados. Ao conhecer os custos logísticos envolvidos, ele avalia se essa expansão é financeiramente viável ao comparar custos de transporte, armazenamento e processamento de pedidos em diferentes locais.

Percebe como entender os custos logísticos é estratégico para você? Por essa razão, continue a leitura e saiba:

• Quais são os custos de logística?
• Qual é a importância do custo logístico?
• Quais são os fatores que afetam os custos logísticos?
• Como reduzir os custos logísticos?
• Quais são as diferenças entre os custos logísticos em serviços e na indústria?
• Como os custos logísticos variam em diferentes tipos de serviços?
• 4 Perguntas frequentes sobre os custos logísticos

Quais são os custos logísticos?

Os custos logísticos são todas as despesas envolvidas no processo de movimentação dos produtos, desde a produção ou compra até a entrega final ao cliente. Vamos dividir isso em partes para ficar mais fácil de entender!

Armazenagem e estoque

Se você tem estoque, sabe que precisa de um lugar para guardar os produtos e a armazenagem é um custo grande para muitas empresas. Esse custo envolve:

• despesas com o armazém – como aluguel de espaço e o valor por m² ou a posição do palete onde o produto é armazenado;
• manter o estoque no ponto certo – o segredo é ter a quantidade ideal de produto – nem demais, nem de menos.

Como otimizar o estoque?

• Previsão de demanda – use ferramentas de tecnologia para prever a demanda dos clientes e evitar problemas com o estoque;
• Inventários regulares – faça inventários para garantir que o que está registrado no sistema bate com o que está fisicamente no estoque.

Esses custos também envolvem perdas, furtos, produtos obsoletos e descontos concedidos durante vendas.

Distribuição e transporte

O transporte é geralmente um dos maiores custos logísticos. Afinal, é ele quem assegura que o produto chegue ao seu destino. Os custos com transporte incluem:

• frete – o custo de transportar o produto, que depende de onde está o cliente, o peso da carga e o tipo de transporte (rodoviário, ferroviário, aéreo, marítimo, etc.).
• manutenção da frota – isso envolve tudo, desde manutenção de veículos, combustível até o custo com depreciação.

Recursos Humanos

Qualquer empresa precisa de gente para fazer o trabalho acontecer, e isso inclui pessoal para gerenciar a logística, atender clientes, organizar o estoque etc. Aqui você deve considerar:

• salários e benefícios – todos os custos de pessoal, desde a equipe de logística até o atendimento;
• recrutamento e treinamento: gastos com a contratação e formação da equipe.

Embalagens

A embalagem é outra parte importante dos custos logísticos, especialmente se você transporta produtos frágeis ou distantes. Ela serve para proteger os produtos, mas também pode impactar no custo total de transporte e armazenagem. O que considerar?

• Embalagem adequada – escolha a embalagem que seja eficiente e proteja bem o produto, sem exagerar no tamanho;
• Sustentabilidade – evite embalagens de plástico, que além de prejudicarem o meio ambiente, podem afetar a imagem da sua marca.

Além disso, uma embalagem bem dimensionada pode economizar espaço tanto no transporte quanto no armazenamento.

Tributos e impostos

A carga tributária no Brasil é alta, e isso acaba impactando os custos logísticos. Impostos como ICMS, IPI, PIS/COFINS, ISSQN, entre outros, representam um custo alto para as empresas. Além disso, é preciso considerar todas as obrigações trabalhistas associadas aos colaboradores.

Custos administrativos

Não podemos esquecer dos custos administrativos, que envolvem tudo relacionado à gestão da logística, como:

• sistemas de gestão e software – você vai precisar de ferramentas para gerenciar estoques, rastrear pedidos e planejar as rotas;
• salários administrativos – custos com a equipe que gerencia toda a parte logística.

Custos de manuseio de materiais

Esses são os custos relacionados à movimentação física dos produtos dentro da empresa, como:

• carregamento e descarregamento – o que custa para colocar e retirar os produtos de um veículo ou armazém;
• embalagem e preparação – despesas com embalagem e organização dos pedidos antes de envia-los.

Custos de segurança

Manter a segurança dos produtos durante o transporte e no armazenamento é fundamental. Esse custo inclui:

• seguro de carga – para proteger seus produtos contra danos ou perdas;
• sistemas antifurto – é importante investir em segurança, como câmeras e alarmes.

Custos de retorno de produtos

Se sua empresa lida com devoluções ou troca de produtos, você também precisa considerar esses custos, como:

• coleta e transporte de devoluções – os custos para trazer o produto de volta ao estoque;
• inspeção e reembalagem – o trabalho de conferir e preparar o produto devolvido para que ele possa ser revendido ou descartado de maneira correta.

Qual é a importância do custo logístico?

A gestão de custos logísticos é uma parte crítica do sucesso empresarial. Saiba mais!

Eficiência operacional

Conhecer e gerenciar os custos logísticos permite que uma empresa opere eficientemente. Isso envolve: 

• otimizar a movimentação de mercadorias; 
• minimizar desperdícios;
• reduzir os custos de transporte; 
• armazenagem;
• manuseio. 

Tomada de decisões informadas

Os dados sobre custos logísticos são essenciais para tomadas de decisões estratégicas e táticas. Com informações precisas, uma empresa pode decidir sobre expansões geográficas, escolha de modais de transporte, terceirização de serviços etc.

Precificação estratégica

Os custos logísticos influenciam diretamente a precificação de produtos e serviços. Então, conhecê-los ajuda a estabelecer preços competitivos que atendam às expectativas do mercado, garantindo margens de lucro adequadas.

Atendimento ao cliente

Uma logística eficaz e de baixo custo contribui para a satisfação do cliente. Isto é, prazos de entrega mais curtos, menor custo de frete e incidência de erros resultam em clientes mais satisfeitos. Isso também pode levar a vendas adicionais e a fidelização.

Competitividade

Empresas que conseguem entregar produtos de alta qualidade, no prazo e a custos mais baixos têm uma vantagem competitiva significativa. Assim, é possível conquistar a fidelidade dos clientes e manter sua posição de destaque no mercado.

Identificação de oportunidades de melhoria

Ao acompanhar de perto os custos logísticos, uma empresa pode identificar áreas de desperdício e ineficiência. Isso permite a implementação de melhorias, como:

• otimização de rotas;
• redução de estoques desnecessários;
• negociação de contratos com fornecedores de serviços logísticos;
• etc.

Gestão de riscos

A gestão de custos logísticos ajuda a empresa a identificar riscos na cadeia de suprimentos, permitindo que a empresa se prepare melhor para enfrentar esses desafios. Alguns dos mais comuns são:

• flutuações nos preços dos combustíveis;
• problemas de capacidade de transporte;
• interrupções na cadeia de suprimentos. 

Quais são os fatores que afetam os custos logísticos?

Os custos logísticos são influenciados por diversos fatores, dependendo da empresa e do segmento. É o caso de:

• localização – quanto mais distante o destino final da mercadoria, maiores serão os custos de transporte;
• peso e volume da carga – cargas mais pesadas ou volumosas exigem veículos maiores e, consequentemente, custos mais elevados;
• urgência da entrega – entregas urgentes geralmente implicam custos mais altos, pois podem exigir transporte expresso ou fretamento de veículos exclusivos;
• modo de transporte – alguns são mais econômicos, mas podem ser lentos, enquanto outros são rápidos, mas mais caros;
• armazenagem – esses custos dependem do tipo de produtos, espaço necessário, tecnologia de armazenagem, segurança e localização dos armazéns;
• tecnologia e automação – tecnologia, como sistemas de gestão de estoque, rastreamento e roteamento, costumam otimizar processos logísticos e reduzir custos;
• clima e condições da rota – condições climáticas adversas ou rotas complicadas podem aumentar os custos de transporte e estender os prazos de entrega;
• negociações com fornecedores e transportadoras – negociar preços com fornecedores de matérias-primas, transportadoras e prestadores de serviços logísticos tende a ter um impacto elevado nos custos;
• flutuações de preços – mudanças nos preços dos combustíveis e materiais de embalagem costumam impactar diretamente nos custos de transporte e manuseio;
• demanda do cliente – a demanda dos clientes por prazos de entrega específicos e serviços adicionais influencia os custos logísticos para a empresa atender a essas expectativas.

Como reduzir os custos logísticos?

Reduzir os custos logísticos é um objetivo importante para muitas empresas. Afinal, qualquer economia nesse setor pode ajudar a melhorar a competitividade e aumentar a margem de lucro. Então, como fazer isso de forma eficaz? Confira algumas dicas práticas para você!

Mapeie todos os processos operacionais

A primeira coisa a se fazer é mapear todos os processos operacionais da empresa. Sei que isso pode parecer trabalhoso, mas é preciso para identificar onde estão as falhas e os gargalos.

• identificar problemas – quando você mapeia tudo, fica mais fácil ver onde estão as ineficiências;
• melhorias – encontrar esses pontos fracos abre portas para melhorar os processos e, claro, reduzir os custos.

Automatize processos

Ao automatizar tarefas repetitivas, você ganha em eficiência e ainda pode diminuir a necessidade de mão de obra. Assim, conheça algumas dicas:

• menos mão de obra – ao automatizar tarefas manuais, você economiza nos custos com pessoal;
• espaço e eficiência – automatizar também ajuda a organizar melhor o espaço no armazém, aproveitando melhor as áreas e até o espaço vertical;
• mais agilidade – as operações se tornam mais rápidas e com menos chances de erro.

Invista em um projeto de malha logística

Aqui entra uma decisão estratégica importante: como você organiza sua rede de armazéns. A localização deles pode impactar diretamente os seus custos.

Logo, é importante que seus armazéns fiquem perto dos seus clientes, mas sem aumentar demais os custos de transporte. Encontrar essa localização ideal ajuda a reduzir os custos operacionais e melhorar a logística.

Aposte no uso de tecnologia

Hoje em dia, a tecnologia é fundamental qualquer negócio, e isso não é diferente quando falamos de logística. Ferramentas como WMS (sistema de gestão de armazéns) e TMS (sistema de gestão de transporte) ajudam a melhorar os processos logísticos.

Qualifique seus colaboradores

Não podemos esquecer dos colaboradores! Eles são uma parte importante do sucesso logístico, e capacitá-los pode evitar muitos erros e otimizar o trabalho.

• Treinamentos – profissionais bem treinados cometem menos erros e são mais produtivos;
• Inovação – colaboradores capacitados também podem sugerir novas ideias para melhorar os processos.

Gerencie por Indicadores de Desempenho (KPIs)

Ter indicadores de desempenho (KPIs) bem definidos ajuda a monitorar e avaliar os processos logísticos, mostrando o que está funcionando e o que precisa de ajustes.

Foco no cliente e acompanhamento de mercado

Claro, não podemos esquecer de olhar para os nossos clientes. Mesmo ao reduzir custos, a qualidade do atendimento não pode cair.

Então, sempre que possível, acompanhe o que está acontecendo no mercado e as novas tendências. Isso pode gerar novas ideias e oportunidades de negócios.

Quais são as diferenças entre os custos logísticos em serviços e na indústria?

Se você tem uma empresa, sabe que entender e gerenciar custos logísticos faz toda a diferença para tomar boas decisões e ter eficiência operacional. Isto é, os custos industriais são muito estudados e aplicados há anos.

Enquanto isso, os custos logísticos em serviços ganharam maior relevância recentemente, acompanhando o crescimento do setor de serviços. Inclusive, este já representa 72,2% do PIB brasileiro, segundo o site Valor Investe.

A principal diferença entre os dois modelos está no objeto de custo e na forma como os processos são estruturados. Entenda!

Custos logísticos na indústria

• Produtos físicos – fábricas produzem bens tangíveis, que podem ser armazenados e transportados. Isso permite planejar melhor a distribuição;
• Estoque – a produção acontece antes da venda, então as empresas precisam de espaço para armazenar e estratégias para gerenciar estoques;
• Padronização – na indústria, tudo segue um padrão: as peças, os processos, os tempos de produção… Isso facilita o controle dos custos;
• custos previsíveis – dá para calcular o custo por unidade, quilo ou embalagem, com base nos materiais, na mão de obra e nos processos envolvidos.

Custos logísticos em serviços

Ao contrário dos produtos industriais, os serviços são intangíveis e perecíveis, o que traz desafios na hora de calcular seus custos logísticos. Algumas características importantes deles, Segundo Gianesi e Corrêa (1994, p. 32) e Padovese (2013, p. 6), são:

• produção e consumo simultâneos – um serviço só existe enquanto está sendo prestado. Por exemplo, um táxi só faz sentido quando está transportando um passageiro;
• sem estoque – diferente dos produtos, não dá para armazenar um serviço para vender depois. Se um avião decola com assentos vazios, por exemplo, aquela receita está perdida;
• variabilidade – a qualidade do serviço pode mudar dependendo de quem o executa, quando e onde. Dois clientes podem ter experiências completamente diferentes no mesmo restaurante, por exemplo;
• objeto de custo variável – nos serviços, a unidade de custo não é tão óbvia. 

Para entender melhor, pense que em uma fábrica, o custo de um produto é fácil de calcular. Mas e em um hospital? O custo pode ser por paciente atendido, cirurgia realizada ou leito ocupado. 

Em um centro de distribuição, costuma ser por palete movimentado, por endereço de estoque ou por pedido expedido. Tudo depende de como o processo é estruturado.

Como definir os custos logísticos nos serviços?

Diferentes modelos de custeio logístico podem ser aplicados aos serviços, como:

• custeio por absorção;
• custeio direto;
• métodos baseados em atividades (ABC – Activity-Based Costing).

A escolha do modelo ideal depende do conhecimento do processo operacional e das variáveis que influenciam os custos. Logo, conheça algumas questões fundamentais:

• demanda variável – em muitos serviços, como transporte ou hotelaria, a demanda oscila bastante ao longo do tempo;
• capacidade não utilizada – no setor de serviços, se um serviço está ocioso, isso impacta diretamente os custos;
• dificuldade na alocação de custos – o custo logístico de uma entrega, por exemplo, pode depender de múltiplos fatores, como distância percorrida, tempo gasto e eficiência.

Como os custos logísticos variam em diferentes tipos de serviços?

Quando falamos em custos logísticos nos serviços, precisamos lembrar que eles variam bastante conforme o tipo de atividade. Saiba mais!

Serviços baseados em pessoas

O que pesa mais nos custos logísticos é a mão de obra. Dependendo do nível de especialização, os custos podem ser mais altos ou mais baixos.

Básicos

Serviços como jardinagem, portaria e limpeza. O principal custo é o pagamento dos funcionários que executam essas tarefas.

Intermediários

Profissionais como encanadores e serviços de alimentação. Além da mão de obra, entra na conta o custo dos materiais usados, como ferramentas e ingredientes.

Avançados

Atividades que exigem alta qualificação, como advocacia, contabilidade e consultoria. Nesse caso, o custo está mais ligado ao tempo do profissional e ao suporte necessário, como escritórios e sistemas de gestão.

Serviços baseados em equipamentos

Nesses serviços, os custos logísticos estão relacionados ao uso e manutenção de máquinas e infraestruturas do que à mão de obra. Eles se dividem em:

Automatizados 

Por exemplo, uma lavagem automática de carros ou sistemas de armazenagem robotizada. O maior custo vem da manutenção e substituição de equipamentos.

Monitorados I

Entram serviços como cinemas, teatros e táxis, onde há custos fixos com infraestrutura e operação contínua.

Monitorados II

Serviços que envolvem grandes máquinas, como caminhões, aviões e retroescavadeiras. Os maiores custos logísticos vêm da depreciação, combustível, seguros e manutenção.

O que compõe os custos logísticos nos serviços?

Independentemente do tipo de serviço, a estrutura de custos logísticos sempre inclui:

• materiais consumidos – tudo que é usado na execução do serviço, como peças de reposição ou produtos de limpeza;
• mão de obra – funcionários e especialistas que realizam o serviço;
• equipamentos e infraestrutura – máquinas, prédios e tecnologia necessária para operar;
• serviços terceirizados – gastos com fornecedores e parceiros externos;
• custos indiretos – energia, impostos, logística interna e outros gastos operacionais.

4 Perguntas frequentes sobre os custos logísticos

Listamos 4 perguntas frequentes sobre os custos logísticos. Confira!

1. Como podemos diminuir custos logísticos?

• Otimizar rotas de transporte;
• Reduzir estoques por meio de uma gestão eficiente da cadeia de suprimentos;
• Utilizar tecnologias para monitoramento e controle de operações
• Buscar parcerias estratégicas com fornecedores e prestadores de serviços.

2. Quais são os 4 principais custos logísticos?

• Transporte;
• Armazenagem;
• Estoque;
• Processamento de pedidos.

3. Quais são as estratégias para melhorar os custos logísticos?

• Otimizar rotas de transporte;
• Investir em tecnologia para gestão de estoques;
• Consolidar cargas para reduzir custos de frete;
• Negociar contratos vantajosos com fornecedores e transportadoras.

4. O que é uma redução de custos?

Redução de custos é o processo de identificar e implementar medidas para diminuir os gastos de uma empresa. O objetivo é aumentar a eficiência operacional e melhorar a lucratividade.

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