Quick wins: o que são e como acelerar resultados na melhoria contínua

Sumário executivo

Quick wins em resumo: Quick wins, ou vitórias rápidas, são resultados de curto prazo que viabilizam investimentos de médio e longo prazo. Em projetos de melhoria contínua, a falta deles é apontada como causa raiz de programas abandonados. Métodos ágeis, como o Kaizen Blitz feito em cinco dias com um grupo restrito, geram esses ganhos sem abrir mão dos planos de longo prazo.

Resultados de curto prazo viabilizam investimentos de médio e longo prazo. A implementação de projetos que possuem como foco o desenvolvimento de uma cultura voltada à melhoria contínua não é um desafio que podemos vencer em algumas poucas semanas. Conscientizar, envolver e comprometer todas as pessoas em uma organização para que todos sejam agentes de melhorias se inicia com uma crença da liderança que naturalmente evolui para um programa de implementação.
Porém, não raramente, conhecemos programas abandonados, interrompidos ou ainda que permanecem em ação com um grau de exigência e/ou expectativa bem abaixo daquele que se tinha quando de sua concepção.

Uma causa-raiz

Em 30 anos de experiência em projetos dessa natureza, pode-se elencar dezenas de motivos que levam ao fracasso tais investimentos. Desde a falta de crença da direção, passando pelo desespero da liderança, até o completo desalinhamento entre o diagnóstico e a realidade. Mas as histórias de fracasso também contribuíram para o sucesso.
Porém, entre outras causas, destaca-se aquela que atualmente pode ser considerada como uma causa raiz: o rápido resultado (quick wins).
Alguns podem dizer: “resultados rápidos sempre foram fundamentais para o sucesso de qualquer investimento”!
Sim, é absolutamente verdade.
Mas o que, no passado, denominamos como rápido aumentou de velocidade e mudou as expectativas.
Hoje, um profissional não fica em uma empresa se ele não mostrar a que veio em curto prazo, e, desconsiderando momentos de crise, uma empresa não retém um profissional se não apresentar a ele, rapidamente, perspectivas de resultados positivos.
Essa nova realidade também impacta fortemente os projetos de implementação de estratégias de melhoria contínua.

Métodos ágeis

Ficar em abordagens de desenvolvimento que aceleram resultados de curto prazo é uma ótima estratégia e um fator crítico de sucesso.
A implementação de métodos ágeis não significa que se deva abrir mão de planos de médio e longo prazo, apenas reativá-los, afim de identificar o que pode ser acelerado.
Resultados de curto prazo nem sempre são gerados a partir das melhores práticas, mas impactam diretamente a crença dos envolvidos e os comprometem para a continuidade do projeto.

5 anos em 5 dias

Pode-se levar anos para consolidar uma cultura de melhoria contínua, seguindo metodologia e as melhores práticas, comojá foi destacado. Entretanto, isso não impede que se realize, no curtíssimo prazo, um dos métodos ágeis, baseado nos conceitos de Kaizen (melhoria contínua), e que em apenas cinco dias, com um grupo restrito de pessoas, possa vivenciar as etapas completas de um processo de melhorias.

Resultados esperados

Independentemente do método ágil a ser utilizado, os ganhos esperados são basicamente os mesmos, entre os quais destacam-se:
1. Obter ganhos de curto prazo para viabilizar investimentos de médio e longo prazo;
2. Mostrar a importância do planejamento e da utilização de metodologias para atingir os resultados;
3. Demonstrar a capacidade de “fazer acontecer” do time de projeto;
4. Aprender a planejar melhor os desafios de médio e longo prazo a partir das lições de curto prazo;
5. Identificar os potenciais de ganhos no médio e longo prazo e as melhores estratégias para alcançá-los;
6. Capacitar e aumentar a exigência dos participantes e o seu comportamento com os projetos de médio e longo prazo.

Veja também: A REVOLUÇÃO DOS 100 DIAS

Recomendação final

Existem métodos ágeis desenvolvidos para trabalhos de um dia, uma semana ou um mês, basta que os objetivos sejam claramente definidos. O método pode ser aplicado, obviamente, respeitando-se os princípios da gestão de projetos.
Além do “Kaizen Blitz”, método “Quick Wins” apresentado na tabela acima, a IMAM Consultoria aplica vários outros métodos que objetivam acelerar resultados:
– Workshop de um dia para diagnóstico e definição de Indicadores de Desempenho;
– Redução de tempos operacionais por operação em uma semana;
– Workshop para análise sistêmica da situação atual com plano de ação em um dia;
– Otimização do uso dos espaços no armazém por meio da matriz de ocupação (dois dias);
– Diagnóstico das oportunidades de redução de estoques em dois dias, entre outras.
Portanto, avalie seus atuais resultados e acelere.

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Ganhos esperados com quick wins

Em resumo, os resultados que o post espera de qualquer método ágil:

Ganho	Para que serve
Ganhos de curto prazo	Viabilizar investimentos de médio e longo prazo
Valor do planejamento	Mostrar a importância de metodologias para atingir resultados
Capacidade de fazer acontecer	Demonstrar a força do time de projeto
Lições de curto prazo	Planejar melhor os desafios de médio e longo prazo
Potenciais de ganho	Identificar as melhores estratégias para o médio e longo prazo

Conteúdos complementares recomendados

• A revolução dos 100 dias: Leitura indicada pelo próprio post.
• Um super Kaizen: Outro formato de evento Kaizen.
• Como definir prioridades de melhoria contínua: Onde começar a acelerar.

Perguntas frequentes sobre quick wins