Estruturação da logística: caso com 5 fábricas e 33 almoxarifados

Estruturação da logística em resumo: Estruturação da logística é a reorganização da área para atender a empresa de forma integrada, da emissão do pedido de compra até a entrega ao cliente. No caso relatado, ela começou com dois meses de diagnóstico e seguiu em cinco frentes: estrutura organizacional, fornecedores, planejamento de materiais, acuracidade e reorganização física.

Quando uma empresa cresce rápido, a logística costuma virar gargalo. Foi o que aconteceu com uma fabricante de implementos rodoviários com cinco plantas no Sul do país. No início de 2013, ela decidiu fazer a estruturação da logística com o apoio da IMAM Consultoria.

Porém, as operações eram descentralizadas. A empresa tinha 33 almoxarifados e transferia componentes fabricados entre as unidades, o que tornava a logística muito complexa. Este artigo, baseado no acervo técnico da IMAM, mostra como o projeto foi conduzido.

O objetivo da estruturação da logística

Assim, a meta era atender as cinco unidades fabris de forma integrada. Além disso, a empresa queria melhorar os controles em todos os processos logísticos, da emissão dos pedidos de compra até a entrega dos produtos aos clientes.

Diagnóstico com a árvore da realidade atual

O projeto começou com um amplo diagnóstico dos processos de suprimentos, PPCP/M, armazenagem e transporte. Além disso, entraram os processos que interferem diretamente na logística, como engenharia, atendimento aos clientes e TI.

Depois de dois meses, a equipe consolidou os dados com a ferramenta ARA, a árvore da realidade atual. Com ela, foi possível traçar as estratégias e dividir a implementação em cinco frentes.

Frente	Foco
Estrutura organizacional	Responsabilidades, novo organograma, cargos e perfil dos profissionais
Interface com fornecedores	Informações de entrada mais confiáveis
Planejamento de materiais	Políticas de reposição por classe de material
Gestão da acuracidade	Controle diário do estoque
Reorganização física	Layout e equipamentos dos principais almoxarifados

A arquitetura organizacional

A arquitetura organizacional foi considerada por completo. Assim, o projeto definiu responsabilidades com o novo organograma, redefiniu cargos e avaliou o perfil dos profissionais. Além disso, redesenhou processos, customizou o sistema de informações, implantou indicadores de desempenho e criou um programa de treinamento feito para a realidade da empresa.

Segundo a equipe da IMAM, quando a logística é planejada nos mínimos detalhes e implementada aos poucos, levando em conta a arquitetura organizacional, a chance de sucesso aumenta muito. De fato, ganhos importantes vieram da customização do sistema e da criação de novos parâmetros, relatórios e indicadores de gestão.

Mudanças na operação com a estruturação da logística

• Primeiro, recebimento fiscal antecipado a partir das notas fiscais eletrônicas, o que reduziu as divergências nas informações dos fornecedores.
• Além disso, inventários rotativos em todos os almoxarifados, com resultado diário de acuracidade e ação imediata nas causas dos problemas.
• Também, planejamento de materiais com ponto de pedido, calculado conforme políticas definidas para cada classe de material.
• Por fim, novos sistemas de movimentação e armazenagem nos principais almoxarifados, com endereçamento pela curva PQR de frequência de apanhe.

As classificações usadas no planejamento de materiais

O ponto de pedido de cada item considera quatro classificações combinadas. Desse modo, um item caro, de demanda irregular e difícil de obter recebe uma política diferente de um item barato e estável.

Classificação	O que mede
ABC	Importância financeira
PQR	Perfil de demanda
XYZ	Criticidade
123	Dificuldade de obtenção

Resultados da estruturação da logística

Como resultado, o projeto deu aos colaboradores uma nova visão da logística. Hoje há mais integração entre os departamentos, um comitê executivo com representantes de todas as áreas e uma diretoria que se envolve e apoia o trabalho. Além disso, os processos estão em melhoria contínua, das alterações no cadastro do ERP até mudanças grandes nos layouts dos armazéns. Por fim, a equipe recebeu treinamento nas melhores práticas de logística.

Fonte: acervo técnico da IMAM, revista intraLOGÍSTICA. Leia o artigo original em PDF. Conheça também a IMAM Consultoria.

Conclusão

Em resumo, a estruturação da logística funciona melhor quando parte de um diagnóstico amplo, divide o trabalho em frentes claras e cuida da organização, e não só da operação. Com papéis definidos, indicadores e acuracidade diária, a logística deixa de ser gargalo e passa a sustentar o crescimento.

Conteúdos complementares recomendados

• Operações logísticas: O panorama das operações que o projeto reorganizou.
• Importância da arquitetura organizacional: Por que papéis e cargos definem o sucesso.
• Inventário rotativo: Como funciona a contagem que mede a acuracidade diária.